Network Rail är en av de största järnvägsinfrastrukturleverantörerna i världen. De äger och förvaltar järnvägsnätet i England, Wales och Skottland. De ansvarar för att underhålla och förbättra nätverket, samt att hantera tågtrafiken.
I den här artikeln kommer vi att gå igenom några av de vanligaste videointervjufrågorna som du kan få under din jobbintervju med Network Rail. Vi kommer också att ge dig några tips om hur du kan svara på dessa frågor så att du kan göra ett bra intryck på din intervjuperson.
1. Varför vill du jobba för Network Rail?
Det här är din chans att sälja in dig själv och dina färdigheter till intervjupersonen.
När du förbereder ditt svar, fundera över vad det är som lockar dig med att arbeta för Network Rail. Är det företagets engagemang för säkerhet och effektivitet? Möjligheten att arbeta med storskaliga projekt? Chansen att utveckla dina färdigheter inom ett visst område? Vad det än är, se till att du nämner det i ditt svar.
2. Vad vet du om vår organisation?
Network Rail är en komplex organisation, så intervjupersonen vill veta att du har gjort din forskning och förstår företagets struktur och verksamhet. Ta lite tid att läsa på om företaget innan din intervju, och var beredd att prata om specifika projekt eller initiativ som intresserar dig.
När du svarar på den här frågan, se till att du nämner några viktiga fakta om Network Rail, som dess storlek och omfattning av verksamheten. Du kan också framhäva dess rykte som en ledande järnvägsinfrastrukturleverantör.
3. Varför tror du att du skulle passa bra för den här rollen?
När du svarar på den här frågan är det viktigt att fokusera på vilka färdigheter och egenskaper du har som matchar rollens krav. Till exempel, om jobbet kräver utmärkt kundservice, framhäv din erfarenhet av kundservice och förklara varför du är säker på att du kan erbjuda bra service.
Det är också en bra idé att betona din förmåga att arbeta bra i ett team. Network Rail handlar allt om att arbeta tillsammans för att hålla saker och ting igång smidigt, så du måste visa att du är en lagspelare.
4. Vilken erfarenhet har du inom järnvägsindustrin?
Om du har arbetat inom järnvägsindustrin tidigare, beskriv dina roller och ansvarsområden i tidigare befattningar.
Om du inte har någon direkt erfarenhet av att arbeta inom järnvägsindustrin, framhäv alla överförbara färdigheter och kunskaper som du har förvärvat från andra arbetsgivare eller livserfarenheter. Till exempel, om du har arbetat som en kundtjänstrepresentant, kan du nämna hur din erfarenhet av att hantera kunder skulle vara till hjälp i ett jobb där du arbetar med passagerare på tåg.
5. Vilka är dina styrkor och svagheter?
När det gäller din styrka, vill du fokusera på de som är relevanta för den position du söker. Till exempel, om du söker ett jobb inom kundservice, då skulle förmågan att hantera svåra kundförfrågningar vara en styrka. Om du söker en position som kräver uppmärksamhet på detaljer, då skulle förmågan att identifiera fel vara en styrka. Oavsett vad dina styrkor kan vara, se till att de kopplas till jobbets krav.
När det gäller svagheter, fokusera på en specifik svaghet och förklara hur du arbetar för att övervinna den. Till exempel, om du inte är bäst på att tala inför publik, beskriv hur du har tagit steg för att förbättra dig, som att gå på Toastmasters eller ta på dig fler möjligheter att tala inför grupper.
6. Berätta om en gång när du behövde hantera en svår situation på jobbet.
När du svarar på den här frågan är det viktigt att vara specifik och ge en detaljerad redogörelse för situationen. Försök att undvika generella eller vaga svar. Fokusera istället på att beskriva en utmanande situation och hur du hanterade den.
Se till att framhäva den positiva utgången av situationen, även om den inte helt och hållet berodde på dina ansträngningar. Till exempel, om du lyckades lugna ner en spänd kundservicefråga, även om kunden till slut lade på dig, betona det faktum att du lyckades behålla lugnet och förhindrade att situationen eskalerade ytterligare.
7. Berätta om en gång när du gick utöver din vanliga arbetsuppgift.
Tänk på en gång när du gick utöver dina normala arbetsuppgifter. Vad gjorde du som var extra eller speciellt? Varför gjorde du det? Vad var resultatet?
Se till att ge specifika exempel och detaljer i ditt svar. Beskriv situationen, vad du gjorde, och vad resultatet var. Intervjupersonen vill höra en historia som visar upp dina problemlösningsfärdigheter och initiativ.
8. Vilka tror du är de viktigaste egenskaperna för att lyckas i den här rollen?
Först, ta en titt på jobbeskrivningen och gör en lista över de krävda färdigheterna och egenskaperna. Sedan, matcha dessa med dina färdigheter och egenskaper.
Nästa, tänk på exempel på tillfällen när du har visat dessa egenskaper i det förflutna. För varje egenskap, försök att tänka på ett exempel som visar varför du har den egenskapen och hur den skulle hjälpa dig i den roll du intervjuar för.
Slutligen, när du får frågan i intervjun, ge ditt svar självsäkert och stöd det med specifika exempel.
9. Vad tror du är de största utmaningarna för järnvägsindustrin idag?
Det finns flera utmaningar för järnvägsindustrin, men tre av de mest betydande är kapacitet, finansiering och säkerhet.
Kapacitet är en stor utmaning för järnvägsindustrin. Storbritanniens järnvägar transporterar fler passagerare än någonsin sedan andra världskriget och det förväntas att efterfrågan på tågresor kommer att öka med 60% fram till 2030. Denna ökning i efterfrågan lägger press på det befintliga nätverket, som kämpar för att klara av de ökade passagerarsiffrorna.
Finansiering är en annan stor utmaning för järnvägsindustrin. Kostnaden för att underhålla och uppgradera nätverket är hög, och det finns för närvarande inte tillräckligt med investeringar för att möta alla behoven i järnvägssystemet.
10. Har du några frågor till oss?
När intervjupersoner frågar om du har några frågor, vill de ofta se om du har gjort din forskning och är intresserad av företaget. Här är några frågor du kan ställa:
- Vad tycker du mest om att arbeta för Network Rail?
- Vad skulle du säga är den största utmaningen för Network Rail?
- Vilket har varit det mest utmanande projektet du har arbetat med?
