Karriärer inom DWP (Department for Work and Pensions)
Som en del av Civil Service är DWP den största offentliga serviceavdelningen i Storbritannien och är den myndighet som är ansvarig för pensioner, välfärd och barnunderhållspolitik.
Operationellt är det uppdelat i fyra divisioner som mellan dem levererar kärntjänster och förmåner till cirka 20 miljoner människor:
Jobcentre Plus - hjälper arbetssökande att hitta anställning och utfärdar Universal Credit och arbetsåldersförmåner till dem som är utan arbete eller inte kan arbeta.
Pensionstjänster - levererar pensionbetalningar och pensionsrådgivning till brittiska medborgare och utfärdar pensionsåldersförmåner som vinterbränslebetalningar.
Barnunderhållstjänster - arbetar med separerade föräldrar för att beräkna, samla in och ge råd om barnunderhållsbetalningar.
Funktionshindertjänster - tillhandahåller funktionshinderrelaterade förmåner som personliga oberoendebetalningar och funktionshinderersättning till dem med ytterligare behov.
Typer av DWP-jobb
DWP anställer cirka 80 000 människor i hela landet och främjar en kultur av mångfald, inkludering och utveckling.
Jobbmöjligheter finns på frontlinjen över dess fyra servicenämnder, liksom bakom kulisserna i affärskritiska avdelningar som IT, finans, administration, kommunikation och HR.
Det finns också många roller att hitta i DWP:s digitala team när det ser ut att förvandla hur tjänster levereras genom nya teknologier och innovation.
Hur man får ett jobb på DWP
DWP erbjuder många vägar till inträde inklusive lärlingsprogram, examensprogram och direkta inträdesmöjligheter.
För att lyckas med din ansökan måste du visa ett engagemang för att möta behoven och leverera på uppdrag av tjänsteanvändare.
Du måste också vara bekant med Civil Service Success Profiles Framework, eftersom det informerar rekryteringsprocessen för DWP.
DWP Ansökningsprocess
För varje jobböppning tilldelar DWP en uppsättning relevanta kriterier som tas från Success Profiles Framework. Detta lägger ut erfarenheten, beteendena, färdigheterna, förmågorna och den tekniska kunskapen hos den ideala kandidaten.
För att bedöma hur bra du uppfyller kriterierna använder DWP flera tekniker. Dessa kan variera mellan roller, men den typiska processen inkluderar en ansökan, screeningtester och intervjuer.
DWP Onlineansökan
Det första steget för att säkra en roll i DWP är att skicka in ditt CV och fylla i en onlineansökningsformulär.
Ditt CV bör anpassas för att markera de specifika kriterierna som anges i jobbeskrivningen, med särskilt fokus på erfarenhet, färdigheter och teknisk kunskap.
Ansökningsformuläret kommer också att bedöma relevanta beteenden som anges i Success Profiles Framework genom en eller flera långformsfrågor.
Dessa kommer att be dig att ge exempel på hur du har tillämpat dessa beteenden tidigare, vanligtvis på cirka 500 ord eller så.
Ansökningsformuläret kommer att klargöra vilka beteenden som bedöms. Dessa kan inkludera:
- Kommunicera och påverka
- Leverera i takt
- Arbeta tillsammans
- Fatta effektiva beslut
DWP Befägenhetstester
Vid inlämning av din ansökan kommer du att skickas en länk till ett eller flera onlinebedömningar. Du kommer också att få en deadline då du behöver slutföra dem.
Dessa tester används för att ytterligare mäta dina beteenden, samt fokusera på dina naturliga förmågor. Vanliga tester som utfärdas är situationsbedömning, numerisk resonemang och verbalt resonemang.
DWP Situationsbedömningstest
DWP använder ett situationsbedömningstest för att bättre förstå ditt professionella beslutsfattande, problemlösningsfärdigheter och arbetspreferenser.
Testet är strukturerat i två sektioner. I den första kommer du att se en serie uttalanden som kan eller inte kan gälla för dig, till exempel, “Jag tycker om att träffa nya människor” eller “Jag föredrar att arbeta som en del av ett team snarare än på egen hand”;. Du måste betygsätta varje uttalande på en skala från helt överens till helt oense.
Den andra sektionen innehåller hypotetiska scenarier som du rimligtvis kan förvänta dig att stöta på i jobbet. Varje kommer att åtföljas av fyra sätt att svara på situationen. Du måste bestämma hur lämpligt varje svar är och betygsätta det som effektivt, ganska effektivt, ineffektivt eller motproduktivt.
Även om det tekniskt sett inte finns några rätt eller fel svar här, bör du ha beteendena som anges i jobbeskrivningen i åtanke, eftersom de kommer att påverka de beslut du fattar.
DWP Numeriskt resonemangstest
Om du ombeds att ta ett numeriskt resonemangstest, bedöms din förmåga att bearbeta, tolka och dra slutsatser från numerisk information som är ny för dig. Detta relaterar till dina naturliga problemlösningsfärdigheter och ger DWP en indikation på hur bra du skulle prestera i jobbet.
Det numeriska resonemangstestet är flervals. Varje fråga kommer att visa data i form av en tabell, diagram eller graf med ett medföljande ordproblem. Det kommer att finnas fem möjliga svar, med ett korrekt och fyra distraktorer.
DWP:s numeriska resonemangstest har ingen tidsgräns, men det är adaptivt, vilket innebär att för varje fråga som besvaras korrekt kommer nästa att öka i svårighetsgrad. På samma sätt, om du får en fråga fel, kommer nästa att vara lättare.
Även om det inte är ett matematiktest, måste du utföra grundläggande beräkningar och ha en god förståelse för saker som procent, förhållanden och omvandlingar.
DWP Verbal resonemangstest
I verbala resonemangstestet är det din förmåga att lösa problem baserade på skriftlig information som bedöms.
För varje fråga måste du läsa igenom en textpassage, i slutet av vilken du kommer att få ett uttalande i förhållande till det. Baserat endast på den information du har läst, bestämmer du om detta uttalande är sant, falskt, eller om det inte finns tillräckligt med detaljer för att säga definitivt antingen sätt.
En stark prestation på detta test visar DWP att du kan sikt igenom mycket information för att hitta relevant detalj, förstå skillnaderna mellan fakta, inferenser och antaganden, och kan dra logiska, evidensbaserade slutsatser.
Som med det numeriska resonemangstestet är detta en adaptiv bedömning utan tidsgräns.
DWP Intervjuer
Baserat på din prestation i onlinebedömningarna kan du sedan bli inbjuden till intervju. Beroende på omständigheterna och den roll som sökts kan detta vara en förinspelad videointervju, en ansikte mot ansikte-panelintervju, eller båda.
För videointervjun kommer du att skickas en inbjudningslänk och instruktioner. När du kommer åt intervjun kommer du att få en introduktionsguide och lite tid att öva innan du går vidare till det riktiga.
Du kommer sedan att möta en rad frågor med en minut att tänka på ett svar, och tre minuter att spela in ditt svar. Frågorna kommer att baseras på Success Profile-beteenden, och du bör ge starka exempel för varje.
En panelintervju kommer att fokusera på mycket av samma och kan genomföras av två eller tre personer.
Tips för att bli anställd på DWP
1. Ta massor av övningsbefägenhetstester
Om du aldrig har stött på dem förut är dessa kanske den knepigaste delen av DWP:s ansökningsprocess, särskilt de numeriska och verbala resonemangstesterna. Övningstester hjälper dig att förstå deras format, stärka din resonemangsförmåga och bygga upp självförtroendet.
2. Var ärlig med dina svar
Detta gäller särskilt situationsbedömningstestet. Även om det finns vissa svar som kommer att ses mer positivt på, bör du undvika att försöka fuska på testet genom att ge de svar du tror att DWP vill höra. Om dina arbetspreferenser och beteenden inte passar, kommer du ändå att hitta lite tillfredsställelse i rollen.
3. Använd Success Profiles Framework
Detta introducerades för att vägleda en rättvis och inkluderande rekryteringsprocess och berättar exakt vad du behöver för att anses vara en stark kandidat. Läs jobbeskrivningen och markera erfarenheten, beteendena, färdigheterna, förmågorna och de tekniska elementen som krävs, referera sedan till ramverket för att lära dig mer om varje. Denna förståelse kommer att vara hjälpsam vid varje steg, från initial ansökan till intervju.
4. Använd STAR-tekniken
Frågorna du kommer att bli ställd vid intervjun kommer att vara kompetensbaserade, vilket innebär att du förväntas ge exempel. Det bästa sättet att konstruera dessa är genom att använda STAR-teknikerna, förklara din tidigare erfarenhet i form av en situation, uppgift, åtgärd och resultat.
