Testes de Julgamento Situacional

Um teste de julgamento situacional, comumente referido como SJT, é uma forma de teste psicométrico usado pelos empregadores durante o recrutamento para aprender mais sobre o caráter de cada candidato.

Os SJTs são baseados em cenários de trabalho especulativos. Cada teste será focado no trabalho específico para o qual você está se candidatando, mas todos convidarão você a completar uma série de perguntas de múltipla escolha.

Será necessário ler a pergunta baseada em cenário de forma rápida e cuidadosa. Em seguida, você terá que selecionar o que acredita ser a melhor solução para o problema dentre várias possíveis respostas.

Você não pode falhar em um SJT, pois o julgamento é subjetivo. No entanto, a equipe de recrutamento analisará suas respostas. Obtendo informações importantes sobre a sua aptidão para o papel, incluindo habilidades de comunicação, trabalho em equipe, construção de relacionamentos e consciência comercial. Para funções de liderança, os SJTs podem até mesmo medir a sua visão para estratégia e planejamento a longo prazo.

Como todos os SJTs são específicos para o papel ou setor, também dará a você, como candidato, a oportunidade de entender algumas das situações que enfrentaria no papel, o que pode ser inestimável para alguém que está começando uma nova carreira.

Os testes de julgamento situacional são usados pelos recrutadores para identificar os candidatos mais adequados para um cargo que recebe um grande volume de candidatos, ou onde as habilidades interpessoais são de extrema importância para o cargo.

Os SJTs são usados por todos os diferentes setores, desde direito e finanças até varejistas de rua. Cada empregador terá testes personalizados que se alinham com os valores e expectativas comportamentais de suas empresas. Os SJTs são projetados para capturar o quão naturalmente você se encaixaria em uma organização em uma escala macro e realizaria tarefas diárias em uma microescala.

Os testes de julgamento situacional são especialmente bons para avaliar habilidades interpessoais, como comunicação e habilidades interpessoais que não podem ser verdadeiramente refletidas em um currículo. Os SJTs são frequentemente realizados online e juntamente com outros testes psicométricos para obter uma visão holística da sua aptidão para o papel.

Embora a maioria dos empregadores tenha SJTs personalizados, existem semelhanças em todos eles com os quais você pode se familiarizar para se preparar.

Os SJTs são testes de múltipla escolha que são ocasionalmente cronometrados. Você será solicitado a responder a 25-50 cenários de trabalho usando o conjunto de respostas fornecidas para cada um. Incentivamos você a trabalhar instintivamente, ao invés de como você acha que a empresa gostaria que você respondesse - pois isso deve dar uma visão honesta do seu caráter.

Provavelmente, você será solicitado a fazer uma de duas coisas: selecionar a resposta menos ou mais eficaz listada ou classificar as opções. Cuidado com respostas claramente antiéticas, politicamente motivadas e passivas, pois essas nunca são a escolha certa a fazer. Você recebe uma marca para cada resposta correta.

Os SJTs medem uma ampla gama de habilidades que oferecem uma visão do caráter de um candidato. Eles tendem a ser focados em habilidades interpessoais, e o que um teste específico pode estar tentando extrair dependerá da empresa em qualquer nível da posição para a qual você está se candidatando.

Habilidades desejáveis de nível inicial incluiriam a capacidade de trabalhar em equipe e construir relacionamentos positivos, boa comunicação e uma abordagem organizada para o trabalho. No entanto, funções de liderança sênior também exigiriam uma capacidade demonstrada de influenciar e motivar pessoas, negociar e pensar estrategicamente.

As questões do teste sempre serão enquadradas como cenários comuns de trabalho, permitindo que você mostre ao seu potencial empregador como é provável que reaja a problemas desafiadores do dia a dia. A melhor maneira de se mostrar confiante no dia é usar testes de prática para se familiarizar com exemplos prováveis e o formato.

Existem várias coisas que você pode fazer para se sentir preparado para o seu próximo teste de julgamento situacional. Embora o conteúdo do teste em si não seja algo que possa ser revisado - você pode começar pesquisando e entendendo a empresa para a qual se candidatou a trabalhar. O empregador terá baseado suas perguntas de teste de julgamento situacional em sua missão e valores, respondendo a situações com sua abordagem em mente sempre será benéfico.

Entender o papel para o qual você se candidatou também ajudará você ao fazer seu SJT. Ter uma clara compreensão das habilidades e características que o teste está medindo em você ajudará a contextualizar o cenário e a chegar à resposta correta. Mas, acima de tudo, recomendamos fazer o maior número possível de testes de prática de julgamento situacional.

Esses testes irão prepará-lo para o formato do teste e das perguntas e analisar os resultados destacará onde você não tem certeza do que seria a melhor escolha. Você pode usar essas informações para fortalecer sua confiança e pesquisar a resposta preferida da empresa para esses cenários específicos.

Juntamente com as etapas que acabamos de mencionar, existem estratégias adicionais que você pode empregar para maximizar seu impacto ao fazer um SJT.

Em primeiro lugar, você pode perguntar ao seu recrutador qual provedor de teste é usado, isso permite que você faça testes de prática específicos - ou, pelo menos, pesquise o que torna o estilo de teste desse provedor único para que você esteja preparado para quaisquer diferenças.

Aconselhamos a revisar os valores esperados, isso inclui os da empresa, mas também o que seria legalmente certo ou errado. Questões como confidencialidade do cliente e GDPR não devem ser lideradas por julgamento casual e podem ser pesquisadas com antecedência.

Por último, você pode obter conhecimento de como outros já encontraram o processo de recrutamento e testes específicos. Sites como o Glassdoor oferecem a oportunidade de compartilhar anonimamente sua experiência entrevistando e trabalhando para uma empresa. Leve as respostas aqui com um grão de sal, mas veja se você pode descobrir orientações específicas sobre o que preparar.

Vamos reunir as principais dicas para passar pelo seu teste de julgamento situacional com facilidade.

1. Pesquise os valores da empresa

Esta será a preparação mais esclarecedora que você pode fazer. Conhecer a empresa para a qual você está se candidatando a trabalhar e o tipo de pessoas que eles contratam ajudará você a responder com suas ideias em mente.

Ler comunicados à imprensa, comunicações externas, declarações de missão e valores apoiará sua pesquisa.

2. Responda com a ética em mente

Durante os SJTs, a ética sempre entra em jogo. Uma empresa pode dar a impressão de que é relaxada em relação a regras e regulamentos, mas há padrões universais a serem cumpridos ao lidar com pessoas, informações pessoais e material confidencial.

Certifique-se de se familiarizar com a lei básica do trabalho e as regras do GDPR para os cenários mais técnicos e seja sempre inclusivo e compassivo nos cenários liderados por pessoas.

3. Testes de prática

Esta realmente é a melhor maneira de entrar no seu teste de julgamento situacional se sentindo calmo e confiante. Os testes de prática preparam você para uma infinidade de cenários de trabalho que você pode não ter sido capaz de pensar por si mesmo. Os resultados dão uma visão de onde seu julgamento oscila e permitem que você tenha a oportunidade de fortalecer isso antes do teste real.

4. Seja consciente do tempo

Embora a maioria dos testes de julgamento situacional não seja cronometrada, você não quer demorar muito nas perguntas. Lembre-se, todas as informações de que você precisa para responder à pergunta são dadas, então permaneça no contexto que é dado e evite deixar sua mente vagar para variáveis desconhecidas.

Você quer demonstrar uma abordagem confiante e considerada para a tomada de decisões. Gastar muito tempo em suas respostas transmitiria incerteza indesejável para os recrutadores.

5. Está tudo bem em adivinhar

É provável que você não tenha 100% de certeza de cada resposta, neste caso - seja confiante e siga o seu instinto. Sempre responda à pergunta, pois você pode adivinhar certo e ganhar alguns pontos que não teria se pulasse a pergunta.