Network Rail é um dos maiores fornecedores de infraestrutura ferroviária do mundo. É a proprietária e gestora da infraestrutura da rede ferroviária na Inglaterra, País de Gales e Escócia. Eles são responsáveis pela manutenção e melhoria da rede, bem como pela gestão das operações ferroviárias.
Neste artigo, vamos abordar algumas das perguntas mais comuns que podem ser feitas durante a sua entrevista de emprego na Network Rail. Também lhe daremos algumas dicas sobre como responder a estas perguntas para que possa causar uma ótima impressão no seu entrevistador.
1. Por que quer trabalhar para a Network Rail?
Esta é a sua oportunidade de se vender e às suas competências ao entrevistador.
Ao preparar a sua resposta, pense no que é que o atrai em trabalhar para a Network Rail. É o compromisso da empresa com a segurança e eficiência? A oportunidade de trabalhar em projetos de grande escala? A chance de desenvolver as suas competências numa área específica? Seja o que for, certifique-se de mencioná-lo na sua resposta.
2. O que sabe sobre a nossa organização?
A Network Rail é uma organização complexa, por isso o entrevistador quer saber se fez a sua pesquisa e entende a estrutura e operações da empresa. Reserve algum tempo para ler sobre a empresa antes da sua entrevista e esteja preparado para falar sobre projetos ou iniciativas específicas que lhe interessem.
Ao responder a esta pergunta, certifique-se de mencionar alguns factos chave sobre a Network Rail, como o seu tamanho e âmbito de operações. Também pode destacar a sua reputação como um dos principais fornecedores de infraestrutura ferroviária.
3. Por que acha que seria uma boa escolha para este papel?
Ao responder a esta pergunta, é importante focar nas competências e qualidades que possui que correspondem aos requisitos do papel. Por exemplo, se o trabalho requer excelentes competências de atendimento ao cliente, destaque a sua experiência em atendimento ao cliente e explique por que está confiante de que pode prestar um ótimo serviço.
Também é uma boa ideia enfatizar a sua capacidade de trabalhar bem em equipe. A Network Rail é toda sobre trabalhar em conjunto para manter as coisas a funcionar sem problemas, por isso deve demonstrar que é um jogador de equipe.
4. Que experiência tem na indústria ferroviária?
Se já trabalhou na indústria ferroviária antes, descreva as suas funções e responsabilidades em posições anteriores.
Se não tem experiência direta de trabalho na indústria ferroviária, destaque quaisquer competências transferíveis e conhecimentos que adquiriu de outros empregadores ou experiências de vida. Por exemplo, se trabalhou como representante de atendimento ao cliente, pode mencionar como a sua experiência em lidar com clientes seria útil num trabalho com passageiros em trens.
5. Quais são os seus pontos fortes e fracos?
Quando se trata do seu ponto forte, você quer focar naqueles que são relevantes para a posição para a qual está se candidatando. Por exemplo, se está se candidatando a um emprego em atendimento ao cliente, então ser capaz de lidar com consultas difíceis de clientes seria um ponto forte. Se está se candidatando para uma posição que requer atenção aos detalhes, então ser capaz de identificar erros seria um ponto forte. Seja quais forem os seus pontos fortes, certifique-se de que eles estão ligados aos requisitos do trabalho.
Quanto aos pontos fracos, foque-se em um ponto fraco específico e explique como está trabalhando para superá-lo. Por exemplo, se não é o melhor em falar em público, descreva como tem estado a tomar medidas para melhorar, como frequentar o Toastmasters ou assumir mais oportunidades de falar em frente a grupos.
6. Conte-me sobre uma vez em que teve que lidar com uma situação difícil no trabalho.
Ao responder a esta pergunta, é importante ser específico e dar uma descrição detalhada da situação. Tente evitar generalidades ou respostas vagas. Em vez disso, concentre-se em descrever uma situação desafiadora e como lidou com ela.
Certifique-se de destacar o resultado positivo da situação, mesmo que não tenha sido inteiramente devido aos seus esforços. Por exemplo, se conseguiu acalmar um problema de atendimento ao cliente tenso, mesmo que o cliente tenha desligado, enfatize o fato de que conseguiu manter a calma e impedir que a situação escalasse ainda mais.
7. Conte-me sobre uma vez em que foi além do seu dever.
Pense numa vez em que foi além das suas funções normais de trabalho. O que fez que foi extra ou especial? Por que o fez? Qual foi o resultado?
Certifique-se de dar exemplos específicos e detalhes na sua resposta. Descreva a situação, o que fez e qual foi o resultado. O entrevistador quer ouvir uma história que mostre as suas competências de resolução de problemas e iniciativa.
8. Quais acha que são as qualidades mais importantes para o sucesso neste papel?
Primeiro, dê uma olhada na descrição do trabalho e faça uma lista das competências e qualidades requeridas. Depois, combine-as com as suas competências e qualidades.
Em seguida, pense em exemplos de vezes em que demonstrou essas qualidades no passado. Para cada qualidade, tente pensar num exemplo que mostre por que tem essa qualidade e como ela o ajudaria no papel para o qual está sendo entrevistado.
Finalmente, quando lhe fizerem a pergunta na entrevista, dê a sua resposta com confiança e apoie-a com exemplos específicos.
9. Quais acha que são os maiores desafios que a indústria ferroviária enfrenta hoje?
Existem vários desafios que a indústria ferroviária enfrenta, mas três dos mais significativos são a capacidade, o financiamento e a segurança.
A capacidade é um grande desafio para a indústria ferroviária. As ferrovias do Reino Unido estão transportando mais passageiros do que em qualquer momento desde a Segunda Guerra Mundial e prevê-se um aumento de 60% na demanda por viagens de trem até 2030. Este crescimento na demanda está a pressionar a rede existente, que está a lutar para lidar com o aumento do número de passageiros.
O financiamento é outro grande desafio que a indústria ferroviária enfrenta. O custo de manutenção e atualização da rede é alto, e atualmente não há investimento suficiente para atender a todas as necessidades do sistema ferroviário.
10. Tem alguma pergunta para nós?
Quando os entrevistadores perguntam se tem alguma pergunta, muitas vezes estão a tentar ver se fez a sua pesquisa e está interessado na empresa. Aqui estão algumas perguntas que pode fazer:
- O que mais gosta em trabalhar para a Network Rail?
- Qual diria que é o maior desafio que a Network Rail enfrenta?
- Qual foi o projeto mais desafiador em que trabalhou?
