Carreiras na Royal Mail
A Royal Mail é o serviço postal e empresa de correio da Grã-Bretanha. Uma marca familiar, a Royal Mail tem entregado correio em todo o Reino Unido há mais de 500 anos. A sua força de trabalho de 150.000 funcionários garante que o correio chega a mais de 3 milhões de endereços.
A Royal Mail oferece funções de linha de frente e de gestão, bem como estágios e programas para recém-graduados para aqueles que são novos no mercado de trabalho.
Existem oportunidades disponíveis em oito áreas de negócios: Carteiros e Triagem, Motoristas, Gestão de Operações, Instalações, Tecnologia, Sede, Manutenção de Frota e Engenharia.
Uma pesquisa de emprego no site de carreiras do Royal Mail Group ajudará você a explorar as vagas atuais na sua área.
Como ser Contratado na Royal Mail
A Royal Mail procura funcionários que se encaixem bem na sua cultura organizacional, que é sustentada por três valores fundamentais. Para garantir um cargo na Royal Mail, você precisará evidenciar sua alinhamento com esses valores durante todo o processo de recrutamento.
Os valores da Royal Mail são:
Seja Positivo – A Royal Mail orgulha-se do atendimento ao cliente de alta qualidade, entregue com uma atitude amigável e positiva. Procure demonstrar seu entusiasmo e otimismo durante cada etapa do processo de contratação.
Seja Brilhante – Transmita aos recrutadores sua curiosidade e dedicação a um trabalho bem feito. A Royal Mail se esforça para ser conhecedora e inovadora para atender às necessidades dos clientes agora e no futuro.
Faça Parte – Trabalhar para a Royal Mail é fazer parte de uma comunidade, e os clientes são uma parte central dessa comunidade. Mostre que você é um jogador de equipe e que trabalha melhor em um ambiente dinâmico e diversificado.
Processo de Candidatura da Royal Mail
Para garantir um cargo na Royal Mail, você precisará impressionar em todas as etapas do processo de candidatura. Isso inclui uma candidatura online, um teste psicométrico online e um centro de avaliação - envolvendo um exercício em grupo, tarefa individual e uma entrevista baseada em competências.
Candidatura Online da Royal Mail
O primeiro passo no processo de contratação é preencher uma candidatura online para o cargo escolhido através da página de Carreiras do Royal Mail Group. Isso requer que você faça o upload do seu CV, então certifique-se de que ele esteja atualizado e adaptado para destacar a experiência relevante para a posição.
A equipe de recrutamento analisa muitos CVs, portanto, um documento bem estruturado que transmita clara e concisamente suas forças aumentará suas chances de ser selecionado.
Avaliação Online da Royal Mail
Dentro de 24 horas após a submissão da sua candidatura, você receberá um link por e-mail pedindo que você complete uma avaliação online.
A Royal Mail testa a capacidade cognitiva e a personalidade dos potenciais funcionários usando uma avaliação psicométrica online cronometrada. Esta será composta por seções, cada uma testando uma área de habilidade diferente.
Assim que receber o seu link, você terá 24 horas para completar a avaliação. Os candidatos que obtiverem uma pontuação alta avançarão para a etapa do centro de avaliação do processo de recrutamento.
Os tipos de perguntas do teste que você encontrará dependerão do cargo escolhido, mas o teste pode incluir as seguintes seções:
Raciocínio Numérico da Royal Mail
O raciocínio numérico avalia a capacidade de um candidato de manipular números. As perguntas cobrem conceitos matemáticos como frações, porcentagens, razões, sequências, aritmética geral e álgebra básica.
Você precisará realizar essas funções matemáticas para responder a perguntas de múltipla escolha baseadas em dados exibidos em gráficos, gráficos e tabelas. As perguntas de raciocínio numérico são cronometradas, então você precisará trabalhar rápido.
Raciocínio Verbal da Royal Mail
O raciocínio verbal explora a capacidade de absorver e interpretar rapidamente informações escritas. As perguntas envolvem passagens de texto e declarações conectadas.
Para cada pergunta, os candidatos revisam e analisam as informações fornecidas para determinar se a declaração dada é 'verdadeira', 'falsa' ou se eles 'não podem dizer' com base no texto. Você terá um tempo limitado para responder a cada pergunta, então a capacidade de trabalhar rapidamente sob pressão é fundamental.
Raciocínio Lógico da Royal Mail
As perguntas de raciocínio lógico testam a capacidade de resolver problemas e a interpretação de informações não verbais. Eles apresentam sequências espaciais, envolvendo formas e padrões.
Você será solicitado a deduzir a(s) regra(s) que regem cada sequência apresentada e identificar a próxima figura a partir de várias opções de múltipla escolha. Como outros estilos de teste de raciocínio, as perguntas de raciocínio lógico também são cronometradas.
Questionário de Personalidade da Royal Mail
As perguntas de personalidade procuram lançar luz sobre os traços comportamentais de um candidato, para determinar se eles são uma boa escolha para a cultura da Royal Mail. As perguntas de múltipla escolha coletam informações sobre suas motivações, impulsos, valores, traços de personalidade e preferências comportamentais. Você será apresentado a uma série de declarações e solicitado a indicar o quanto concorda ou discorda. Esta seção da avaliação não será cronometrada.
Teste de Verificação de Erros da Royal Mail
Os testes de verificação de erros avaliam a capacidade de revisar rapidamente dados detalhados e identificar erros. Eles são comumente usados para funções de postagem e triagem. Você terá um tempo determinado para trabalhar em perguntas envolvendo códigos postais ou endereços completos. Em cada pergunta, você precisará comparar as duas peças de dados apresentadas e indicar quaisquer discrepâncias.
Como a avaliação online da Royal Mail é realizada em casa, se você avançar no processo, poderá ser solicitado a fazer um teste de verificação facilitado durante o centro de avaliação.
Chamada de Triagem Telefónica da Royal Mail
Depois de enviar sua avaliação online, você pode receber uma ligação da equipe de recrutamento como parte do processo de seleção. Esta chamada será para revisar seu CV e explorar suas habilidades e experiências relevantes. Você também será questionado sobre suas motivações - por querer trabalhar para a Royal Mail, e para o cargo escolhido.
Centro de Avaliação da Royal Mail
Se você for selecionado com base na sua candidatura e no resultado do teste online (e na sua chamada de triagem, se aplicável), será convidado a participar de um dia de centro de avaliação da Royal Mail. Isso pode ser realizado pessoalmente ou online, dependendo das circunstâncias.
O centro de avaliação contará com um exercício em grupo, tarefas individuais e uma entrevista baseada em competências.
Para alguns cargos, você precisará participar de uma entrevista adicional. Seu contato na equipe de recrutamento da Royal Mail transmitirá os detalhes do seu processo de recrutamento para você.
Exercício em Grupo da Royal Mail
O senso de comunidade é importante na Royal Mail, então você precisará mostrar que é um forte jogador de equipe. A tarefa em grupo é sua oportunidade de mostrar o quão bem você colabora com os outros para alcançar resultados. Você será apresentado a um estudo de caso ou tópico de discussão e terá um tempo limitado para produzir um resultado como equipe.
Exercício Individual da Royal Mail
Para alguns cargos, você será solicitado a completar um exercício individual, além de uma tarefa em grupo. Esta tarefa envolverá uma análise de estudo de caso explorando um cenário relevante para a área de negócios escolhida. Você pode ser solicitado a apresentar suas recomendações ou ser solicitado a discuti-las em uma entrevista.
Role-play da Royal Mail
Se você estiver se candidatando a um cargo de atendimento ao cliente ou de gestão na Royal Mail, também poderá ser solicitado a realizar um exercício de role-play. Você receberá um cenário de trabalho e alguns minutos para se preparar, antes de ser solicitado a representar a situação com um membro da equipe de recrutamento.
Entrevista Baseada em Competências da Royal Mail
Sua entrevista na Royal Mail será baseada em competências e focará na exploração de suas habilidades e experiências relevantes. Você precisará respaldar suas respostas com evidências, então certifique-se de revisar cuidadosamente a descrição do trabalho e comparar sua experiência com os critérios essenciais na preparação.
Siga o formato STAR (situação, tarefa, ação, resultado) para garantir que suas respostas sejam concisas e bem estruturadas.
Como qualquer entrevista, é um processo de duas vias - então permita que a discussão flua e tente não ficar excessivamente nervoso. Elabore algumas perguntas para fazer ao seu entrevistador, pois elas mostrarão sua curiosidade e entusiasmo pelo cargo. Perguntas perspicazes também podem transmitir habilmente seu conhecimento do setor.
Dicas para ser Contratado na Royal Mail
O processo de recrutamento da Royal Mail é competitivo, então você precisará se preparar completamente para cada etapa. Para aumentar suas chances de sucesso, siga estas dicas principais.
Compreenda o Processo de Contratação
O processo de contratação da Royal Mail é exigente, pois avalia a capacidade do candidato em uma ampla variedade de habilidades - desde raciocínio numérico e verificação de erros, até trabalho em equipe e análise de estudos de caso. É necessário tempo de preparação dedicado para se sair bem em todas as áreas.
Portanto, é importante saber exatamente o que é exigido de você durante o processo de recrutamento, para que você possa adaptar sua preparação de acordo. Um bom conhecimento das diferentes tarefas permitirá que você priorize o tempo de estudo em torno dos aspectos que sabe que achará mais desafiadores.
Faça sua Pesquisa
A Royal Mail quer contratar candidatos entusiasmados que desejam trabalhar na empresa. Mostre seu desejo de trabalhar para a Royal Mail através de um sólido conhecimento da organização, da sua área de negócios escolhida e de quaisquer iniciativas, inovações ou notícias recentes. Esta pesquisa permitirá que você entregue respostas perspicazes em sua entrevista e impressione com seu nível de conscientização do setor.
Pratique Testes
Para ser selecionado no processo de recrutamento da Royal Mail, você precisará obter uma pontuação alta na avaliação psicométrica online. A melhor maneira de se preparar para essa avaliação é fazer testes de prática. Como você só tem 24 horas para completar o teste assim que receber o link do e-mail, precisará se preparar para a avaliação antes de enviar sua candidatura à Royal Mail.
Completar testes de prática cronometrados ajudará você a se familiarizar com o formato, estrutura e conteúdo dos diferentes estilos de teste que serão apresentados em sua avaliação. Isso também permitirá que você aprimore seu ritmo, para que possa trabalhar de forma rápida e precisa no teste oficial.
