Kariera w DWP (Departamencie Pracy i Emerytur)
Jako część Służby Cywilnej, DWP jest największym departamentem służby publicznej w Wielkiej Brytanii i jest organem odpowiedzialnym za politykę emerytalną, politykę dobrobytu i utrzymania dzieci.
Operacyjnie jest podzielony na cztery działy, które dostarczają podstawowe usługi i świadczenia dla około 20 milionów osób:
Jobcentre Plus - pomaga poszukującym pracy znaleźć zatrudnienie i wydaje Universal Credit i świadczenia dla osób w wieku produkcyjnym dla tych, którzy nie pracują lub nie mogą pracować.
Usługi emerytalne - dostarczanie płatności emerytalnych i porad emerytalnych dla obywateli Wielkiej Brytanii, oraz wydawanie świadczeń dla osób w wieku emerytalnym, takich jak płatności na paliwo zimowe.
Usługi związane z utrzymaniem dzieci - współpraca z rodzicami po rozstaniu w celu obliczenia, pobrania i doradzenia w sprawie płatności na utrzymanie dzieci.
Usługi dla osób niepełnosprawnych - świadczenie świadczeń związanych z niepełnosprawnością, takich jak Płatności dla Osób Niepełnosprawnych i Zasiłek dla Osób Niepełnosprawnych dla osób z dodatkowymi potrzebami.
Rodzaje pracy w DWP
DWP zatrudnia około 80 000 osób na terenie całego kraju, promując kulturę różnorodności, integracji i rozwoju.
Możliwości zatrudnienia istnieją na pierwszej linii we wszystkich czterech działach usługowych, jak również za kulisami w krytycznych dla biznesu działach takich jak IT, finanse, administracja, komunikacja i HR.
Istnieje również wiele ról do znalezienia w zespole cyfrowym DWP, ponieważ dąży on do przekształcenia sposobu świadczenia usług za pomocą nowych technologii i innowacji.
Jak dostać pracę w DWP
DWP oferuje wiele ścieżek wejścia, w tym staże, programy dla absolwentów i bezpośrednie możliwości wejścia.
Aby odnieść sukces w swojej aplikacji, musisz wykazać zaangażowanie w spełnianie potrzeb i dostarczanie na rzecz użytkowników usług.
Musisz również znać Ramy Profilów Sukcesu Służby Cywilnej, ponieważ informują one o procesie rekrutacji dla DWP.
Proces aplikacji DWP
Dla każdego stanowiska pracy, DWP przypisuje zestaw odpowiednich kryteriów pochodzących z Ram Profilów Sukcesu. Określają one doświadczenie, zachowania, umiejętności, zdolności i wiedzę techniczną idealnego kandydata.
Aby ocenić, jak dobrze spełniasz kryteria, DWP korzysta z wielu technik. Mogą one różnić się w zależności od roli, ale typowy proces obejmuje aplikację, testy przesiewowe i rozmowy kwalifikacyjne.
Aplikacja online DWP
Pierwszym krokiem do zdobycia roli w DWP jest przesłanie swojego CV i wypełnienie formularza aplikacji online.
Twoje CV powinno być dostosowane tak, aby podkreślić konkretne kryteria szczegółowo opisane w opisie stanowiska, ze szczególnym naciskiem na doświadczenie, umiejętności i wiedzę techniczną.
Formularz aplikacyjny będzie również oceniał odpowiednie zachowania zgodnie z Ramami Profilów Sukcesu za pomocą jednego lub więcej pytań o długiej formie.
Pytania te będą prosiły Cię o podanie przykładów, jak stosowałeś te zachowania w przeszłości, zazwyczaj w około 500 słowach.
Formularz aplikacyjny jasno określi, które zachowania są oceniane. Mogą to być:
- Komunikowanie i wpływanie
- Dostarczanie w tempie
- Praca zespołowa
- Podejmowanie skutecznych decyzji
Testy predyspozycji DWP
Po przesłaniu aplikacji otrzymasz link do jednego lub więcej testów online. Otrzymasz również termin, do którego musisz je ukończyć.
Testy te są używane do dalszego pomiaru twoich zachowań, a także skupiają się na twoich naturalnych zdolnościach. Powszechne testy to testy sytuacyjne, rozumienie liczbowe i rozumienie werbalne.
Test sytuacyjny DWP
DWP korzysta z testu sytuacyjnego do lepszego zrozumienia twojego profesjonalnego podejmowania decyzji, umiejętności rozwiązywania problemów i preferencji pracy.
Test jest podzielony na dwie sekcje. W pierwszej zobaczysz serię stwierdzeń, które mogą lub nie muszą do Ciebie pasować, na przykład, “Lubię poznawać nowe osoby” lub “Wolę pracować w zespole niż samemu”;. Musisz ocenić każde stwierdzenie na skali od całkowicie zgadzam się do całkowicie nie zgadzam się.
Druga sekcja zawiera hipotetyczne scenariusze, które można by racjonalnie oczekiwać w pracy. Każdy z nich będzie towarzyszył czterem sposobom reagowania na sytuację. Musisz zdecydować, jak odpowiednie jest każde z nich i ocenić je jako skuteczne, dość skuteczne, nieskuteczne lub przeciwdziałające.
Chociaż technicznie nie ma tutaj prawidłowych ani błędnych odpowiedzi, powinieneś mieć na uwadze zachowania opisane w opisie stanowiska, ponieważ wpłyną one na decyzje, które podejmujesz.
Test rozumowania liczbowego DWP
Jeśli poproszą Cię o przystąpienie do testu rozumowania liczbowego, oceniana jest Twoja zdolność do przetwarzania, interpretowania i wyciągania wniosków z informacji liczbowych, które są dla Ciebie nowe. Dotyczy to Twoich naturalnych umiejętności rozwiązywania problemów i daje DWP wskazówki, jak dobrze poradziłbyś sobie w pracy.
Test rozumowania liczbowego jest testem wielokrotnego wyboru. Każde pytanie będzie pokazywało dane w formie tabeli, wykresu lub grafu z towarzyszącym problemem słownym. Będzie pięć możliwych odpowiedzi, z jedną poprawną i czterema dystraktorami.
Test rozumowania liczbowego DWP nie ma limitu czasowego, chociaż jest adaptacyjny, co oznacza, że za każdym razem, gdy odpowiesz poprawnie na pytanie, kolejne będzie trudniejsze. Również, jeśli odpowiesz źle na pytanie, kolejne będzie łatwiejsze.
Chociaż to nie jest test matematyczny, będziesz musiał wykonywać podstawowe obliczenia i dobrze zrozumieć takie rzeczy jak procenty, stosunki i przeliczniki.
Test rozumowania werbalnego DWP
W teście rozumowania werbalnego, oceniana jest Twoja zdolność do rozwiązywania problemów na podstawie informacji pisemnych.
Dla każdego pytania, będziesz musiał przeczytać fragment tekstu, na końcu którego dostaniesz stwierdzenie odnoszące się do niego. Bazując tylko na informacjach, które przeczytałeś, zdecydujesz, czy to stwierdzenie jest prawdziwe, fałszywe, czy nie ma wystarczająco dużo szczegółów, żeby stwierdzić jednoznacznie na tak lub na nie.
Dobre wyniki w tym teście pokazują DWP, że potrafisz przefiltrować dużo informacji, aby znaleźć istotne szczegóły, rozumiesz różnice między faktami, wnioskami i założeniami, i potrafisz wyciągać logiczne, oparte na dowodach wnioski.
Podobnie jak w teście rozumowania liczbowego, jest to test adaptacyjny bez limitu czasowego.
Rozmowy kwalifikacyjne DWP
Na podstawie Twojego wyniku w testach online, możesz zostać zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną. W zależności od okoliczności i roli, na którą aplikujesz, może to być nagrana rozmowa wideo, rozmowa twarzą w twarz z panelem, lub obie.
Dla rozmowy wideo, otrzymasz link do zaproszenia i instrukcje. Gdy uzyskasz dostęp do rozmowy, otrzymasz wstępny przewodnik i trochę czasu na praktykę przed przejściem do prawdziwej rozmowy.
Następnie stawisz czoła serii pytań z minutą na przemyślenie odpowiedzi i trzy minuty na zarejestrowanie swojej odpowiedzi. Pytania będą oparte na zachowaniach Profilów Sukcesu, i powinieneś dostarczyć silne przykłady dla każdego z nich.
Rozmowa z panelem skupi się na tym samym i może być przeprowadzona przez dwie lub trzy osoby.
Wskazówki, jak dostać pracę w DWP
1. Przeprowadź dużo ćwiczeń testów predyspozycji
Jeśli nigdy wcześniej nie spotkałeś się z nimi, są to być może najtrudniejsza część procesu aplikacji DWP, szczególnie testy rozumowania liczbowego i werbalnego. Testy praktyczne pomogą Ci zrozumieć ich format, wzmocnić Twoją zdolność rozumowania i zbudować pewność siebie.
2. Bądź szczery w swoich odpowiedziach
Dotyczy to szczególnie testu sytuacyjnego. Chociaż niektóre odpowiedzi będą postrzegane bardziej pozytywnie, powinieneś unikać prób oszustwa w teście, dając odpowiedzi, które myślisz, że DWP chce usłyszeć. Jeśli Twoje preferencje i zachowania nie pasują, i tak znajdziesz mało satysfakcji w roli.
3. Skorzystaj z Ram Profilów Sukcesu
Zostały one wprowadzone, aby kierować sprawiedliwym i inkluzywnym procesem rekrutacji i mówią Ci dokładnie, czego potrzebujesz, aby być uważanym za silnego kandydata. Przeczytaj opis stanowiska i zaznacz doświadczenie, zachowania, umiejętności, zdolności i elementy techniczne, które są wymagane, a następnie odwołaj się do ram, aby dowiedzieć się więcej o każdym z nich. To zrozumienie będzie pomocne na każdym etapie, od początkowej aplikacji do rozmowy kwalifikacyjnej.
4. Skorzystaj z techniki STAR
Pytania, które zostaną Ci zadane na rozmowie kwalifikacyjnej, będą oparte na kompetencjach, co oznacza, że będziesz musiał podać przykłady. Najlepszym sposobem na skonstruowanie tych odpowiedzi jest użycie techniki STAR, wyjaśniając swoje doświadczenie w kontekście sytuacji, zadania, działania i wyniku.
