Network Rail to jeden z największych dostawców infrastruktury kolejowej na świecie. Jest właścicielem i zarządcą sieci kolejowej w Anglii, Walii i Szkocji. Odpowiadają za utrzymanie i rozbudowę sieci, a także za zarządzanie ruchem pociągów.
W tym artykule omówimy niektóre z najczęstszych pytań z wideo rozmowy kwalifikacyjnej, które mogą Ci się pojawić podczas rozmowy kwalifikacyjnej w Network Rail. Podamy również kilka wskazówek, jak odpowiedzieć na te pytania, aby zrobić dobre wrażenie na rekruterze.
1. Dlaczego chcesz pracować dla Network Rail?
To Twoja szansa, aby sprzedać siebie i swoje umiejętności rekruterowi.
Przygotowując swoją odpowiedź, zastanów się, co przyciąga Cię do pracy dla Network Rail. Czy to zaangażowanie firmy w bezpieczeństwo i efektywność? Możliwość pracy nad projektami na dużą skalę? Szansa na rozwijanie swoich umiejętności w określonym obszarze? Cokolwiek to jest, upewnij się, że wspomnisz o tym w swojej odpowiedzi.
2. Co wiesz o naszej organizacji?
Network Rail to skomplikowana organizacja, więc rekruter chce wiedzieć, czy zrobiłeś swoje badania i rozumiesz strukturę i działania firmy. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z firmą przed rozmową kwalifikacyjną i bądź przygotowany do rozmowy o konkretnych projektach lub inicjatywach, które Cię interesują.
Odpowiadając na to pytanie, na pewno wspomnij o kilku kluczowych faktach na temat Network Rail, takich jak jej rozmiar i zakres działalności. Możesz również podkreślić jej reputację jako wiodącego dostawcy infrastruktury kolejowej.
3. Dlaczego myślisz, że dobrze pasujesz do tej roli?
Odpowiadając na to pytanie, ważne jest skupienie się na umiejętnościach i cechach, które posiadasz i które odpowiadają wymaganiom roli. Na przykład, jeśli praca wymaga doskonałych umiejętności obsługi klienta, podkreśl swoje doświadczenie w obszarze obsługi klienta i wyjaśnij, dlaczego jesteś pewien, że możesz świadczyć doskonałe usługi.
Dobrym pomysłem jest również podkreślenie swojej zdolności do pracy zespołowej. Network Rail polega na współpracy, aby wszystko działało płynnie, więc musisz pokazać, że jesteś graczem zespołowym.
4. Jakie doświadczenie masz w branży kolejowej?
Jeśli pracowałeś wcześniej w branży kolejowej, opisz swoje role i obowiązki na poprzednich stanowiskach.
Jeśli nie masz bezpośredniego doświadczenia w pracy w branży kolejowej, podkreśl wszelkie przenośne umiejętności i wiedzę, które zdobyłeś od innych pracodawców lub z doświadczeń życiowych. Na przykład, jeśli pracowałeś jako przedstawiciel obsługi klienta, możesz wspomnieć, jak Twoje doświadczenie w obsłudze klientów byłoby pomocne w pracy z pasażerami pociągów.
5. Jakie są Twoje mocne i słabe strony?
Jeśli chodzi o Twoje mocne strony, chcesz skupić się na tych, które są istotne dla stanowiska, na które się ubiegasz. Na przykład, jeśli ubiegasz się o pracę w obszarze obsługi klienta, to umiejętność radzenia sobie z trudnymi zapytaniami klientów będzie Twoją mocną stroną. Jeśli ubiegasz się o stanowisko wymagające dbałości o szczegóły, to umiejętność identyfikowania błędów będzie Twoją mocną stroną. Bez względu na to, jakie są Twoje mocne strony, upewnij się, że są one powiązane z wymaganiami pracy.
Jeśli chodzi o słabości, skup się na jednej konkretnej słabości i wyjaśnij, jak pracujesz nad jej pokonaniem. Na przykład, jeśli nie jesteś najlepszy w wystąpieniach publicznych, opisz, jak podejmujesz kroki do poprawy, takie jak uczestnictwo w Toastmasters lub podejmowanie więcej okazji do mówienia przed grupami.
6. Opowiedz mi o sytuacji, kiedy musiałeś poradzić sobie z trudną sytuacją w pracy.
Odpowiadając na to pytanie, ważne jest, aby być konkretnym i dać szczegółowy opis sytuacji. Staraj się unikać ogólników lub niejasnych odpowiedzi. Zamiast tego, skup się na opisaniu trudnej sytuacji i na tym, jak sobie z nią poradziłeś.
Pamiętaj, aby podkreślić pozytywny wynik sytuacji, nawet jeśli nie wynikał on całkowicie z Twoich działań. Na przykład, jeśli rozładowałeś napiętą sytuację w obszarze obsługi klienta, mimo że klient ostatecznie się rozłączył, podkreśl fakt, że udało Ci się zachować spokój i zapobiec dalszemu eskalowaniu sytuacji.
7. Opowiedz mi o sytuacji, kiedy poszedłeś dalej niż wymagały od Ciebie obowiązki.
Zastanów się nad sytuacją, kiedy poszedłeś dalej niż wymagały od Ciebie obowiązki. Co zrobiłeś, co było dodatkowe lub specjalne? Dlaczego to zrobiłeś? Jaki był wynik?
Pamiętaj, aby podać konkretne przykłady i szczegóły w swojej odpowiedzi. Opisz sytuację, co zrobiłeś i jaki był wynik. Rekruter chce usłyszeć historię, która pokazuje Twoje umiejętności rozwiązywania problemów i inicjatywę.
8. Jakie, według Ciebie, są najważniejsze cechy dla sukcesu na tym stanowisku?
Po pierwsze, przejrzyj opis stanowiska i sporządź listę wymaganych umiejętności i cech. Następnie dopasuj je do swoich umiejętności i cech.
Następnie pomyśl o przykładach sytuacji, kiedy wykazałeś się tymi cechami w przeszłości. Dla każdej cechy, spróbuj pomyśleć o przykładzie, który pokazuje, dlaczego posiadasz tę cechę i jak mogłaby ona pomóc Ci w roli, na którą aplikujesz.
W końcu, kiedy zostaniesz zapytany o to pytanie na rozmowie kwalifikacyjnej, odpowiedz pewnie i poprzyj swoją odpowiedź konkretnymi przykładami.
9. Jakie, według Ciebie, są największe wyzwania stojące przed branżą kolejową dzisiaj?
Branża kolejowa stoi przed kilkoma wyzwaniami, ale trzy z najważniejszych to pojemność, finansowanie i bezpieczeństwo.
Pojemność to duże wyzwanie dla branży kolejowej. Koleje w Wielkiej Brytanii przewożą więcej pasażerów niż kiedykolwiek od czasów II wojny światowej, a prognozuje się, że do 2030 roku popyt na podróże pociągami wzrośnie o 60%. Ten wzrost popytu wywiera presję na istniejącą sieć, która ma trudności z radzeniem sobie ze zwiększoną liczbą pasażerów.
Finansowanie to kolejne duże wyzwanie stojące przed branżą kolejową. Koszt utrzymania i modernizacji sieci jest wysoki, a obecnie nie ma wystarczających inwestycji, aby zaspokoić wszystkie potrzeby systemu kolejowego.
10. Czy masz jakieś pytania do nas?
Kiedy rekruterzy pytają, czy masz jakieś pytania, często chcą zobaczyć, czy zrobiłeś swoje badania i jesteś zainteresowany firmą. Oto kilka pytań, które możesz zadać:
- Co najbardziej cenisz sobie w pracy dla Network Rail?
- Jaki, według Ciebie, jest największe wyzwanie stojące przed Network Rail?
- Jaki był najtrudniejszy projekt, nad którym pracowałeś?
