Karrierer i sivile tjenester
Sivile tjenester er en samling av departementer, etater og organer som er ansvarlige for å levere offentlige tjenester og støtte regjeringen i utviklingen og gjennomføringen av politikk.
Det er en av Storbritannias største arbeidsgivere, og siden ansvarsområdene er så mangfoldige, er også karrieremulighetene det tilbyr.
Det finnes muligheter innenfor en rekke yrker, inkludert kommunikasjon, personalressurser, prosjektledelse og levering, drift og juridisk, for å nevne noen få.
For øyeblikket står Home Office, Ministry of Defence, Ministry of Justice, HM Revenue and Customs og Department for Work and Pensions for 67% av alle ansatte i sivile tjenester, men det er mange flere områder der du også kan finne en spennende og givende karriere.
Hvordan få jobb i sivile tjenester
Sivile tjenester tilbyr flere veier inn, inkludert:
- Rask spor-lærlingordning
- Sommerdiversitetspraksisplasser
- Tidlige diversitetspraksisplasser
- Movement to Work Scheme
- Studentpraksisplasser
- Direkte jobbtilbud
En av de mest populære veiene inn er imidlertid Civil Service Fast Stream-programmet. Dette er rettet mot nyutdannede og tilbyr to til fire års praksisplasser på 15 ordninger, hvor noen inkluderer:
- Digitalt, data og teknologi
- Finans
- Kommersielt
- Generalist
- Vitenskap og ingeniørfag
- Prosjektlevering
- Statistisk tjeneste for regjeringen
- Økonomisk tjeneste for regjeringen
- Sosial forskning for regjeringen
Søknadsprosess for sivile tjenester
Siden 2019 har sivile tjenester brukt sitt Success Profiles Framework for å sikre en mer rettferdig og inkluderende tilnærming til rekruttering. For hver stilling blir kandidatene vurdert ut fra en rekke relevante kriterier, basert på fem nøkkelelementer:
- Erfaring
- Atferd
- Ferdigheter
- Evner
- Teknisk
Flere vurderingsmetoder brukes for å måle hvert område. Når du søker på en stilling, vil stillingsbeskrivelsen fortelle deg hvilke elementer du vil bli vurdert på, og hvordan.
Nettsøknad til sivile tjenester
Søknadsskjemaet for sivile tjenester krever at du oppgir personlig informasjon, og det vil sannsynligvis inneholde noen spørsmål som krever lengre svar.
Dette er en av måtene det måles atferd på. Spørsmålene som blir stilt vil omhandle atferd som er nødvendig for stillingen, og du må gi eksempler på når du har vist disse.
Eksempler på slike atferder inkluderer:
- Treffe effektive beslutninger
- Samarbeide
- Kommunisere og påvirke
- Levere i raskt tempo
I noen tilfeller kan du bli bedt om å legge ved CV og en støtteerklæring i tillegg til eller som et alternativ til søknadsskjemaet.
Aptitudetester for sivile tjenester
Deretter blir du bedt om å fullføre en serie med nettbaserte tester som er relevante for den aktuelle stillingen. Disse måler ferdighetene, evnene og atferden din.
Muntlig test for sivile tjenester (CSVT)
Dette er en aptitudetest som er designet for å måle evnen din til å behandle informasjon og identifisere viktige detaljer for å danne konklusjoner.
Du får en tekstpassasje etterfulgt av en påstand, og du må velge mellom sant, usant eller kan ikke si basert på forståelsen din av informasjonen som er gitt.
Denne testen er ikke tidsbegrenset, men den er tilpasset, noe som betyr at spørsmålene vil bli vanskeligere eller enklere avhengig av prestasjonen din.
Talltest for sivile tjenester (CSNT)
Den numeriske testen er en annen måling av din naturlige evne til å behandle data og forstå grunnleggende beregninger.
Du får en eller to setninger som beskriver numerisk informasjon, støttet av en tabell, diagram eller graf. Deretter får du en spørsmålsoppfordring og fem mulige svar, hvorav bare ett er riktig. Igjen er dette en tilpasset test uten tidsbegrensning.
Vurderingstest for sivile tjenester (CSJT)
Denne situasjonsvurderingstesten måler atferden din i forhold til arbeidspreferanser, beslutningstaking og profesjonell dømmekraft.
Den er delt inn i to seksjoner. I den første seksjonen vurderer du en rekke påstander fra helt enig til helt uenig, for eksempel ‘Jeg tilpasser meg nye situasjoner lett.’
Seksjon to inneholder hypotetiske arbeidsbaserte scenarier, presentert enten skriftlig eller som video. For hvert scenario får du fire mulige handlinger. Du må vurdere disse som enten effektive, ganske effektive, ineffektive eller motproduktive.
For stillinger på ledernivå kan du bli bedt om å ta Sivile tjenesters ledelsesvurderingstest. Denne består bare av hypotetiske scenarier, og du må jobbe deg gjennom 15 totalt.
Kundeservicetest for sivile tjenester
Denne testen gjennomføres for stillinger med kundekontakt og består av tre seksjoner.
Den første tester hvor godt du håndterer utfordrende situasjoner. Du får en henvendelse fra en kunde, inkludert bakgrunnsinformasjon og en melding fra kunden. Du får også tre potensielle svar på denne meldingen. Oppgaven din er å velge det du anser som mest passende.
Seksjon to er i stor grad en situasjonsvurderingstest, der du vurderer svar på hypotetiske situasjoner. Verken seksjon en eller to er tidsbegrenset.
I den siste seksjonen får du 10 minutter til å gå gjennom ulike kundeopplysninger, sjekke etter feil og legge til ekstra informasjon etter behov. Denne ferdighetstesten måler evnen din til å jobbe nøyaktig i raskt tempo.
Saksbehandlingstest for sivile tjenester
Denne testen ligner veldig på kundeservicetesten, men er spesifikt utformet for saksbehandlerroller.
Du starter med å jobbe deg gjennom ulike scenarier. For hver av dem får du bakgrunnsinformasjon og flere utsagn som gjelder saken. Du må vurdere all tilgjengelig informasjon for å avgjøre om hvert utsagn er sant eller usant, eller om det ikke er tilstrekkelig bevis for noen av delene.
Deretter går du videre til vurderingselementet og en 10 minutters tidsbegrenset seksjon der du blir bedt om å sjekke etter unøyaktigheter i saksinformasjonen.
Intervju for sivile tjenester
Disse gjennomføres vanligvis ansikt til ansikt, men kan av og til være via telefon eller video. Du vil bli stilt en blanding av ferdighetsbaserte og atferdsbaserte spørsmål, samt spørsmål om interessene dine. Mange av disse spørsmålene vil be deg om å gi eksempler på visse ferdigheter og atferd i praksis.
Du kan forvente at intervjuet varer mellom 30 og 60 minutter.
Vurderingssenter for sivile tjenester
Kandidater som blir valgt ut, vil deretter bli invitert til et vurderingssenter som vil inneholde flere aktiviteter, hvor naturen avhenger av stillingen som er søkt på.
Aktiviteter du kan forvente å delta i inkluderer:
- Gruppeøvelse
- Skriftlig øvelse
- Ledelsesøvelse
- E-tray-øvelse
- Presentasjon
Du kan også bli bedt om å delta i et annet intervju her. Du vil bli informert på forhånd om nøyaktig tidsplan og hva du skal forberede deg på.
Hvis du søker gjennom Civil Service Fast Stream for HR, finans, generalist eller digitalt, data og teknologiprogrammene, er dette siste trinn i rekrutteringsprosessen. Kandidater for alle andre programmer vil bli bedt om å delta i et endelig utvelgelsesstyre.
Tips for å få jobb i sivile tjenester
Forstå Success Profiles Framework
Dette er det som styrer hele rekrutteringsprosessen. Så les det grundig. Studer spesielt atferdene og ferdighetene som sivile tjenester ser etter, og tenk på eksempler som beviser at du passer godt inn.
Forskning på testprogrammene
Når du vet hvilke nettbaserte tester du skal ta, finn ut nøyaktig hva som er involvert i hver test. Studer hver spørsmålstype for å få en bedre forståelse av hva som blir spurt om. Jo mer kjent du er med innholdet og formatet, desto bedre vil du kunne fokusere på de viktige detaljene.
Øv på aptitudetester
Den beste måten å forbedre prestasjonen din på i nettbaserte tester er å øve. Dette vil hjelpe deg med å identifisere styrker og svakheter, og hvor du trenger å fokusere mer oppmerksomhet. Det vil også hjelpe hjernen din med å tenke mer kritisk, en verdifull ferdighet for de muntlige og numeriske testene.
Ikke vær redd for å mislykkes
Dette gjelder for alle trinn i prosessen. Hvis du legger for mye press på deg selv, vil du uunngåelig gjøre feil et sted, men hvis du nærmer deg det med realistiske forventninger, senker du stresset og øker fokuset ditt. Hvis ting ikke går din vei, tenk ikke på det som en fiasko, men heller som en læringserfaring.
