Karrierer i DWP (Department for Work and Pensions)
Som en del av Civil Service er DWP den største offentlige tjenesteavdelingen i Storbritannia og er organet som er ansvarlig for pensjoner, velferd og barnevedlikeholdspolitikk.
Operasjonelt er det delt inn i fire divisjoner som leverer kjernevirksomhet og ytelser til rundt 20 millioner mennesker:
Jobcentre Plus - hjelper jobbsøkere med å finne arbeid, og utsteder Universal Credit og arbeidsalder ytelser til de som er utenfor eller ikke i stand til å arbeide.
Pensjonstjenester - leverer pensjonsutbetalinger og pensjonsrådgivning til britiske borgere, og utsteder pensjonsalder ytelser som vinterbrensel betalinger.
Barnevedlikeholdstjenester - arbeider med separerte foreldre for å beregne, samle inn og gi råd om barnevedlikeholdsbetalinger.
Funksjonshemmingstjenester - gir funksjonshemmede ytelser som personlig uavhengighetsbetalinger og funksjonshemmingsytelser til de med tilleggsbehov.
Typer DWP-jobber
DWP sysselsetter rundt 80 000 mennesker over hele landet, og fremmer en kultur av mangfold, inkludering og utvikling.
Jobbmuligheter finnes på frontlinjen i de fire tjenestedivisjonene, samt bak scenen i forretningskritiske avdelinger som IT, økonomi, administrasjon, kommunikasjon og HR.
Det er også mange roller å finne i DWP's digitale team når det ser ut til å transformere måten tjenester leveres gjennom nye teknologier og innovasjon.
Hvordan få en jobb i DWP
DWP tilbyr mange baner til inngang, inkludert lærlingeplasser, graduate programmer og direkte inngangsmuligheter.
For å lykkes med søknaden din, må du vise et engasjement for å møte behovene og levere på vegne av tjenestebrukere.
Du må også være kjent med Civil Service Success Profiles Framework, da dette informerer rekrutteringsprosessen for DWP.
DWP søknadsprosess
For hver ledige stilling tildeler DWP et sett med relevante kriterier hentet fra Success Profiles Framework. Dette skisserer erfaring, atferd, ferdigheter, evner og teknisk know-how til den ideelle kandidaten.
For å vurdere hvor godt du oppfyller kriteriene, bruker DWP flere teknikker. Disse kan variere mellom roller, men den typiske prosessen inkluderer en søknad, screening tester og intervjuer.
DWP Online søknad
Det første steget for å sikre en rolle i DWP er å sende inn CV-en din og fylle ut et online søknadsskjema.
CV-en din bør være skreddersydd for å fremheve de spesifikke kriteriene som er detaljert i stillingsbeskrivelsen, med et spesielt fokus på erfaring, ferdigheter og teknisk kunnskap.
Søknadsskjemaet vil også vurdere relevante atferd som er lagt ut i Success Profiles Framework gjennom ett eller flere langform spørsmål.
Disse vil be deg om å gi eksempler på hvordan du har brukt disse atferdene i fortiden, vanligvis på rundt 500 ord eller så.
Søknadsskjemaet vil gjøre det klart hvilke atferd som er under vurdering. Disse kan inkludere:
- Kommunikasjon og påvirkning
- Levering i tempo
- Arbeide sammen
- Ta effektive beslutninger
DWP evnetester
Ved innsending av søknaden din, vil du bli sendt en lenke til en eller flere online vurderinger. Du vil også få en frist som du må fullføre dem.
Disse testene brukes til å måle ytterligere atferdene dine, samt å fokusere på dine naturlige evner. Vanlige tester utstedt er situasjonsbestemt vurdering, numerisk resonnering og verbal resonnering.
DWP Situasjonsbestemt vurderingstest
DWP bruker en situasjonsbestemt vurderingstest for bedre å forstå din profesjonelle beslutningstaking, problemløsningsferdigheter og arbeidspreferanser.
Testen er strukturert i to seksjoner. I den første vil du se en serie med uttalelser som kan eller ikke kan gjelde for deg, for eksempel, “Jeg liker å møte nye mennesker” eller “Jeg foretrekker å jobbe som en del av et team enn på egen hånd”; Du må vurdere hver uttalelse på en skala fra helt enig til helt uenig.
Den andre delen inneholder hypotetiske scenarier som du rimelig kan forvente å komme over i jobben. Hver vil være ledsaget av fire måter å svare på situasjonen. Du må bestemme hvor passende hvert svar er og vurdere det som effektivt, ganske effektivt, ineffektivt eller motproduktivt.
Selv om det teknisk sett ikke er noen riktige eller gale svar her, bør du ha atferdene som er skissert i stillingsbeskrivelsen i bakhodet, da de vil påvirke de beslutningene du tar.
DWP Numerisk resonneringstest
Hvis du blir bedt om å ta en numerisk resonneringstest, blir du vurdert på din evne til å behandle, tolke og trekke konklusjoner fra numerisk informasjon som er ny for deg. Dette relaterer til dine naturlige problemløsningsferdigheter og gir DWP en indikasjon på hvor godt du vil prestere i jobben.
Den numeriske resonneringstesten er flervalg. Hvert spørsmål vil vise data i form av en tabell, diagram eller graf med et medfølgende ordproblem. Det vil være fem mulige svar, med ett riktig og fire distraktorer.
DWP's numeriske resonneringstest har ingen tidsbegrensning, selv om den er adaptiv, noe som betyr at for hvert spørsmål som blir besvart riktig, vil det neste øke i vanskelighetsgrad. Likeledes, hvis du får et spørsmål galt, vil det neste være lettere.
Selv om det ikke er en matte test, må du utføre grunnleggende beregninger og ha en god forståelse av ting som prosenter, forhold og konverteringer.
DWP Verbal resonneringstest
I verbal resonneringstesten er det din evne til å løse problemer basert på skriftlig informasjon som er under vurdering.
For hvert spørsmål må du lese gjennom en tekstpassasje, ved slutten av hvilken du vil bli gitt en uttalelse i forhold til det. Basert utelukkende på informasjonen du har lest, vil du bestemme om denne uttalelsen er sann, falsk, eller om det ikke er nok detaljer for å si konklusivt enten vei.
En sterk prestasjon på denne testen viser DWP at du er i stand til å sile gjennom mye informasjon for å finne relevant detalj, forstå forskjellene mellom fakta, slutninger og antagelser, og kan trekke logiske, bevisbaserte konklusjoner.
Som med den numeriske resonneringstesten, er dette en adaptiv vurdering uten tidsbegrensning.
DWP Intervjuer
Basert på din prestasjon i de online vurderingene, kan du deretter bli invitert til intervju. Avhengig av omstendighetene og rollen søkt på, kan dette være et forhåndsinnspilt video intervju, et ansikt til ansikt panel intervju, eller begge deler.
For video intervjuet, vil du bli sendt en invitasjonslenke og instruksjoner. Når du får tilgang til intervjuet, vil du få en innledende guide og litt tid til å øve før du går videre til den virkelige tingen.
Du vil da møte en serie med spørsmål med et minutt til å tenke på et svar, og tre minutter til å ta opp svaret ditt. Spørsmålene vil være basert på Success Profile atferd, og du bør gi sterke eksempler for hver.
Et panel intervju vil fokusere på mye det samme og kan bli gjennomført av to eller tre personer.
Tips for å bli ansatt i DWP
1. Ta masse praksis evnetester
Hvis du aldri har kommet over dem før, er disse kanskje den vanskeligste delen av DWP søknadsprosessen, spesielt de numeriske og verbale resonneringstestene. Praksistester vil hjelpe deg med å forstå formatet deres, styrke din resonneringsevne og bygge selvtillit.
2. Vær ærlig med svarene dine
Dette gjelder spesielt for den situasjonsbestemte vurderingstesten. Selv om det er visse svar som vil bli sett mer gunstig på, bør du unngå å prøve å jukse testen ved å gi svarene du tror DWP vil høre. Hvis arbeidspreferansene og atferdene dine ikke passer, vil du uansett finne lite tilfredshet i rollen.
3. Bruk Success Profiles Framework
Dette ble introdusert for å veilede en rettferdig og inkluderende rekrutteringsprosess og forteller deg nøyaktig hva du trenger for å bli vurdert som en sterk kandidat. Les stillingsbeskrivelsen og marker erfaring, atferd, ferdigheter, evner og tekniske elementer som kreves, og referer deretter til rammen for å lære mer om hver. Denne forståelsen vil være nyttig på hvert trinn, fra første søknad til intervju.
4. Bruk STAR-teknikken
Spørsmålene du vil bli stilt på intervjuet vil være kompetansebaserte, noe som betyr at du vil bli bedt om å gi eksempler. Den beste måten å konstruere disse på er ved å bruke STAR-teknikkene, som forklarer din tidligere erfaring i form av en situasjon, oppgave, handling og resultat.
