Network Rail è uno dei più grandi fornitori di infrastrutture ferroviarie al mondo. È il proprietario e gestore delle infrastrutture ferroviarie in Inghilterra, Galles e Scozia. Sono responsabili della manutenzione e del miglioramento della rete, nonché della gestione delle operazioni ferroviarie.
In questo articolo, passeremo in rassegna alcune delle domande più comuni del colloquio video che potrebbero essere poste durante il tuo colloquio di lavoro con Network Rail. Ti daremo anche alcuni consigli su come rispondere a queste domande in modo da fare una grande impressione sul tuo intervistatore.
1. Perché vuoi lavorare per Network Rail?
Questa è la tua opportunità di vendere te stesso e le tue competenze all'intervistatore.
Quando prepari la tua risposta, pensa a cosa ti attira nel lavorare per Network Rail. È l'impegno dell'azienda per la sicurezza e l'efficienza? L'opportunità di lavorare su progetti di grande scala? La possibilità di sviluppare le tue competenze in un particolare settore? Qualunque cosa sia, assicurati di menzionarla nella tua risposta.
2. Cosa sai della nostra organizzazione?
Network Rail è un'organizzazione complessa, quindi l'intervistatore vuole sapere che hai fatto le tue ricerche e capisci la struttura e le operazioni dell'azienda. Prenditi del tempo per informarti sull'azienda prima del tuo colloquio, e preparati a parlare di specifici progetti o iniziative che ti interessano.
Quando rispondi a questa domanda, assicurati di menzionare alcuni fatti chiave su Network Rail, come le sue dimensioni e l'ambito delle operazioni. Potresti anche evidenziare la sua reputazione come fornitore leader di infrastrutture ferroviarie.
3. Perché pensi di essere adatto per questo ruolo?
Quando rispondi a questa domanda, è importante concentrarsi sulle competenze e qualità che possiedi che corrispondono ai requisiti del ruolo. Ad esempio, se il lavoro richiede ottime competenze nel servizio al cliente, evidenzia la tua esperienza nel servizio al cliente e spiega perché sei sicuro di poter fornire un ottimo servizio.
È anche una buona idea enfatizzare la tua capacità di lavorare bene in un team. Network Rail si basa sulla collaborazione per mantenere le cose in ordine, quindi devi dimostrare di essere un giocatore di squadra.
4. Qual è la tua esperienza nel settore ferroviario?
Se hai lavorato nel settore ferroviario prima, descrivi i tuoi ruoli e responsabilità in posizioni precedenti.
Se non hai esperienza diretta nel settore ferroviario, evidenzia le competenze e le conoscenze trasferibili che hai acquisito da altri datori di lavoro o esperienze di vita. Ad esempio, se hai lavorato come rappresentante del servizio clienti, puoi menzionare come la tua esperienza nel trattare con i clienti sarebbe utile in un lavoro che coinvolge i passeggeri sui treni.
5. Quali sono i tuoi punti di forza e debolezza?
Per quanto riguarda i tuoi punti di forza, vuoi concentrarti su quelli che sono rilevanti per la posizione per la quale stai facendo domanda. Ad esempio, se stai facendo domanda per un lavoro nel servizio clienti, allora essere in grado di gestire richieste difficili dei clienti sarebbe un punto di forza. Se stai facendo domanda per un posto che richiede attenzione ai dettagli, allora essere in grado di identificare gli errori sarebbe un punto di forza. Qualunque siano i tuoi punti di forza, assicurati che siano legati ai requisiti del lavoro.
Per quanto riguarda le debolezze, concentrati su una debolezza particolare e spiega come stai lavorando per superarla. Ad esempio, se non sei il migliore nel parlare in pubblico, descrivi come stai prendendo misure per migliorare, come partecipare a Toastmasters o cogliere più opportunità per parlare di fronte a gruppi.
6. Raccontami di un momento in cui hai dovuto affrontare una situazione difficile sul lavoro.
Quando rispondi a questa domanda, è importante essere specifici e dare un resoconto dettagliato della situazione. Cerca di evitare generalità o risposte vaghe. Invece, concentrati su descrivere una situazione difficile e come hai affrontato la situazione.
Assicurati di evidenziare l'esito positivo della situazione, anche se non era interamente dovuto ai tuoi sforzi. Ad esempio, se hai risolto una questione di servizio al cliente tesa, anche se il cliente alla fine ha riattaccato, sottolinea il fatto che sei riuscito a mantenere la calma e a prevenire un'ulteriore escalation della situazione.
7. Raccontami di un momento in cui hai fatto più del dovuto.
Pensa a un momento in cui hai fatto più del dovuto rispetto ai tuoi normali doveri di lavoro. Cosa hai fatto che era extra o speciale? Perché l'hai fatto? Qual è stato il risultato?
Assicurati di dare esempi specifici e dettagli nella tua risposta. Descrivi la situazione, cosa hai fatto, e qual è stato il risultato. L'intervistatore vuole sentire una storia che mostra le tue capacità di risolvere problemi e prendere l'iniziativa.
8. Quali pensi siano le qualità più importanti per avere successo in questo ruolo?
Prima di tutto, dai un'occhiata alla descrizione del lavoro e fai una lista delle competenze e delle qualità richieste. Poi, abbina queste alle tue competenze e qualità.
Poi, pensa a esempi di momenti in cui hai dimostrato queste qualità in passato. Per ogni qualità, cerca di pensare a un esempio che mostra perché hai quella qualità e come ti aiuterebbe nel ruolo per il quale stai facendo il colloquio.
Infine, quando ti viene posta la domanda nel colloquio, dai la tua risposta con sicurezza e sostienila con esempi specifici.
9. Quali pensi siano le maggiori sfide che il settore ferroviario deve affrontare oggi?
Ci sono diverse sfide che il settore ferroviario deve affrontare, ma tre delle più significative sono la capacità, il finanziamento e la sicurezza.
La capacità è una grande sfida per il settore ferroviario. Le ferrovie del Regno Unito stanno trasportando più passeggeri di qualsiasi altro momento dal secondo dopoguerra e si prevede un aumento del 60% della domanda di viaggi in treno entro il 2030. Questa crescita della domanda sta mettendo pressione sulla rete esistente, che fatica a far fronte all'aumento del numero di passeggeri.
Il finanziamento è un'altra grande sfida che il settore ferroviario deve affrontare. Il costo di manutenzione e miglioramento della rete è alto, e attualmente non ci sono abbastanza investimenti per soddisfare tutte le esigenze del sistema ferroviario.
10. Hai delle domande per noi?
Quando gli intervistatori chiedono se hai delle domande, spesso cercano di vedere se hai fatto le tue ricerche e sei interessato all'azienda. Ecco alcune domande che puoi fare:
- Cosa ti piace di più del lavorare per Network Rail?
- Qual diresti che è la più grande sfida che Network Rail deve affrontare?
- Qual è stato il progetto più impegnativo a cui hai lavorato?
