Carriere nel Servizio Civile
Il Servizio Civile è un insieme di dipartimenti, agenzie e organi responsabili della fornitura di servizi pubblici e del sostegno al governo nello sviluppo e nell'attuazione delle politiche.
È uno dei principali datori di lavoro del Regno Unito, e dato che le sue responsabilità sono così varie, lo sono anche le carriere che offre.
Esistono opportunità in una serie di professioni tra cui comunicazioni, risorse umane, gestione e consegna di progetti, operazioni e legale, solo per citarne alcune.
Attualmente, l'Home Office, il Ministero della Difesa, il Ministero della Giustizia, l'HM Revenue and Customs e il Dipartimento per il Lavoro e le Pensioni rappresentano il 67% di tutti i dipendenti del Servizio Civile, ma esistono molti altri settori in cui potrai trovare una carriera entusiasmante e gratificante.
Come essere assunti nel Servizio Civile
Il Servizio Civile offre molteplici percorsi di ingresso, tra cui:
- Apprendistati Fast Track
- Stage estivi per la diversità
- Stage per la diversità anticipata
- Programma di movimento al lavoro
- Stage per studenti
- Collocamenti di lavoro diretti
Uno dei percorsi di ingresso più popolari è il programma Fast Stream del Servizio Civile. Questo è rivolto ai laureati e offre piazzamenti di due a quattro anni su 15 schemi, alcuni dei quali includono:
- Digitale, dati e tecnologia
- Finanza
- Commerciale
- Generalista
- Scienza e ingegneria
- Consegna del progetto
- Servizio statistico del governo
- Servizio economico del governo
- Ricerca sociale del governo
Processo di domanda del Servizio Civile
Dal 2019, il Servizio Civile utilizza il suo Success Profiles Framework per garantire un approccio al reclutamento più equo e inclusivo. Per ogni ruolo, i candidati vengono valutati su un insieme di criteri pertinenti, basati su cinque elementi chiave:
- Esperienza
- Comportamenti
- Abilità
- Capacità
- Tecnico
Vengono utilizzati diversi metodi di valutazione per misurare ogni area. Quando fai domanda per un ruolo, la descrizione del lavoro ti dirà su quali elementi sarai valutato e come.
Domanda online del Servizio Civile
Il modulo di domanda del Servizio Civile richiede di inviare i tuoi dati personali e probabilmente includerà alcune domande a risposta aperta che dovrai completare.
Questo è uno dei modi in cui misura i comportamenti. Le domande poste saranno relative ai comportamenti necessari per il ruolo e dovrai fornire esempi di quando li hai dimostrati.
Esempi di questi comportamenti includono:
- Prendere decisioni efficaci
- Lavorare insieme
- Comunicare e influenzare
- Consegnare a ritmo
In alcuni casi, potrebbe essere chiesto di fornire un CV e una dichiarazione di supporto in aggiunta, o come alternativa al modulo di domanda.
Test di attitudine del Servizio Civile
Ti verrà quindi chiesto di completare una serie di test online pertinenti alle specifiche del lavoro. Questi misurano le tue abilità, capacità e comportamenti.
Test verbale del Servizio Civile (CSVT)
Questo è un test di attitudine progettato per misurare la tua capacità di elaborare informazioni e identificare dettagli importanti per formulare conclusioni.
Ti verrà dato un passaggio di testo seguito da una proposta di affermazione e dovrai selezionare tra vero, falso o non posso dire in base alla tua comprensione delle informazioni fornite.
Questo test non è a tempo, ma è adattivo, il che significa che le domande aumenteranno o diminuiranno in difficoltà in base alle tue prestazioni.
Test numerico del Servizio Civile (CSNT)
Il test numerico è un'altra misura della tua attitudine naturale, questa volta per l'elaborazione dei dati e la tua comprensione dei calcoli di base.
Ti verrà data una frase o due che dettagliano informazioni numeriche, supportate da una tabella, un grafico o un grafico. Vedrai quindi un prompt di domanda e cinque possibili risposte, solo una delle quali sarà corretta. Anche questo è un test adattivo senza un limite di tempo.
Test di giudizio del Servizio Civile (CSJT)
Questo test di giudizio situazionale misura i tuoi comportamenti in relazione alle preferenze sul posto di lavoro, alla decisione e al giudizio professionale.
È suddiviso in due sezioni. Nella sezione uno, dovrai valutare una serie di affermazioni da completamente d'accordo a completamente in disaccordo, per esempio, ‘Mi adatto facilmente a nuove situazioni.’
La sezione due coinvolge scenari di lavoro ipotetici, presentati in formato scritto o video. Per ogni scenario, ti verranno date quattro possibili azioni. Dovrai valutarle come efficaci, abbastanza efficaci, inefficaci o controproducenti.
Per i ruoli a livello manageriale, potrebbe essere somministrato il Test di giudizio del Servizio Civile. Questo è composto solo da scenari ipotetici, con 15 da lavorare in totale.
Test di abilità nel servizio clienti del Servizio Civile
Questo viene somministrato per ruoli rivolti al cliente e si divide in tre sezioni.
La prima verifica quanto sei in grado di affrontare situazioni impegnative. Ti verrà dato un problema del cliente, comprese le informazioni di base e un messaggio dal cliente. Verranno anche fornite tre possibili risposte a questo messaggio. Il tuo compito sarà quello di selezionare quella che ritieni più appropriata.
La sezione due è essenzialmente un test di giudizio situazionale, dove valuterai le risposte a situazioni ipotetiche. Né la sezione uno né la due sono a tempo.
Nella sezione finale, avrai 10 minuti per lavorare attraverso una serie di informazioni del cliente, controllando gli errori e inserendo informazioni aggiuntive come richiesto. Questo test di abilità misura la tua capacità di lavorare con precisione a velocità.
Test di abilità per i casi del Servizio Civile
Questo è molto simile al test di abilità nel servizio clienti, ma progettato specificamente per ruoli di lavoro sui casi.
Inizierai lavorando attraverso una serie di scenari. Per ciascuno, ti verranno fornite informazioni di base e una serie di affermazioni relative al caso. Dovrai elaborare tutte le informazioni disponibili per decidere se ogni affermazione è vera o falsa, o se ci sono prove insufficienti in entrambi i casi.
Passerai poi all'elemento di giudizio situazionale e a una sezione di 10 minuti in cui ti verrà chiesto di controllare le inesattezze nelle informazioni sui casi.
Colloquio del Servizio Civile
Di solito questi sono condotti di persona, ma occasionalmente possono essere via telefono o video. Ti verranno poste una serie di domande basate sulle abilità e sui comportamenti, così come domande relative ai tuoi interessi. Molte di queste domande ti chiederanno di fornire esempi di certe abilità e comportamenti in azione.
Puoi aspettarti che il tuo colloquio duri tra i 30 e i 60 minuti.
Centro di valutazione del Servizio Civile
I candidati di successo verranno poi invitati a un centro di valutazione che comporterà molteplici attività, la cui natura esatta dipenderà dal ruolo per cui si è candidati.
Le attività a cui puoi aspettarti di partecipare includono:
- Esercizio di gruppo
- Esercizio scritto
- Esercizio di leadership
- Esercizio di e-tray
- Presentazione
Potresti anche partecipare a un altro colloquio qui. Sarai informato prima del giorno sul tuo programma esatto e su cosa preparare.
Se stai facendo domanda attraverso il Fast Stream del Servizio Civile per gli schemi HR, finanza, generalista o digitale, dati e tecnologia, questa è l'ultima fase del reclutamento. I candidati per tutti gli altri schemi saranno invitati a partecipare a un Final Selection Board.
Suggerimenti per essere assunti nel Servizio Civile
Comprendi il Success Profiles Framework
Questo è ciò che guida l'intero processo di reclutamento. Quindi leggilo attentamente. In particolare, studia i comportamenti e le abilità che il Servizio Civile cerca e pensa a esempi che dimostrano che sei adatto.
Ricerca i programmi di test
Quando sai quali test online dovrai sostenere, scopri esattamente cosa comporta ciascuno. Studia ogni tipo di domanda per capire meglio cosa ti viene chiesto. Più sei familiare con il contenuto e il formato, più sarai in grado di concentrarti sui dettagli importanti.
Pratica i test di attitudine
Il modo migliore per migliorare le tue prestazioni nei test online è praticare. Questo ti aiuterà a identificare i punti di forza e di debolezza e dove devi concentrare più attenzione. Aiuterà anche a formare il tuo cervello a pensare in modo più critico, una competenza preziosa per i test verbali e numerici.
Non aver paura di fallire
Questo vale per ogni fase del processo. Se metti troppa pressione su te stesso, inevitabilmente commetterai un errore da qualche parte, ma se lo affronti con aspettative realistiche abbasserai lo stress e aumenterai la tua concentrazione. Se le cose non vanno per il verso giusto, non pensare a questo come a un fallimento, ma piuttosto come a un'esperienza di apprendimento.
