Tests de Jugement Situationnel

Un test de jugement situationnel, communément appelé SJT, est une forme de test psychométrique utilisée par les employeurs lors du recrutement pour en savoir plus sur le caractère de chaque candidat.

Les SJT sont basés sur des scénarios de travail hypothétiques. Chaque test sera axé sur le poste particulier pour lequel vous postulez, mais tous vous inviteront à répondre à une série de questions à choix multiples.

Vous devrez lire la question basée sur le scénario rapidement et attentivement. Ensuite, vous devrez sélectionner ce que vous pensez être la meilleure solution au problème parmi plusieurs réponses possibles.

Vous ne pouvez pas échouer à un SJT, car le jugement est subjectif. Cependant, l'équipe de recrutement analysera vos réponses. En tirant des informations clés sur votre aptitude pour le poste, y compris les compétences de communication, le travail d'équipe, la construction de relations et la conscience commerciale. Pour les postes de direction, les SJT peuvent même mesurer votre vision de la stratégie et de la planification à long terme.

Comme tous les SJT sont spécifiques à un rôle ou à un secteur, cela vous donnera également, en tant que candidat, l'occasion de comprendre certaines des situations auxquelles vous seriez confronté dans le rôle, ce qui pourrait être inestimable pour quelqu'un qui commence une nouvelle carrière.

Les tests de jugement situationnel sont utilisés par les recruteurs pour identifier les candidats les plus appropriés pour un rôle recevant un grand nombre de candidatures, ou lorsque les compétences interpersonnelles sont d'une importance capitale pour le rôle.

Les SJT sont utilisés par tous les secteurs, du droit et de la finance aux détaillants de la rue. Chaque employeur aura des tests sur mesure qui correspondent aux valeurs et aux attentes comportementales de leurs entreprises. Les SJT sont conçus pour capter à quel point vous vous intégreriez naturellement dans une organisation à grande échelle et accompliriez les tâches quotidiennes à petite échelle.

Les tests de jugement situationnel sont particulièrement efficaces pour évaluer les compétences douces telles que la communication et les compétences interpersonnelles qui ne peuvent pas être véritablement reflétées dans un CV. Les SJT sont souvent passés en ligne et en parallèle avec d'autres tests psychométriques pour obtenir une vue d'ensemble de votre aptitude pour le rôle.

Bien que la plupart des employeurs aient des SJT personnalisés, il existe des points communs à tous ceux avec lesquels vous pouvez vous familiariser pour vous préparer.

Les SJT sont des tests à choix multiples qui sont parfois chronométrés. On vous demandera de répondre à 25-50 scénarios de travail en utilisant l'ensemble des réponses fournies pour chacun. Nous vous encourageons à travailler instinctivement plutôt qu'à penser à la manière dont l'entreprise voudrait que vous réagissiez - car cela est censé donner un aperçu honnête de votre caractère.

On vous demandera probablement de faire l'une des deux choses suivantes : sélectionner la réponse la moins ou la plus efficace répertoriée ou classer les options. Méfiez-vous des réponses manifestement contraires à l'éthique, politiquement motivées et passives, car ce ne sont jamais les bons choix à faire. Vous recevez un point pour chaque bonne réponse.

Les SJT mesurent un large éventail de compétences qui donnent un aperçu du caractère d'un candidat. Ils ont tendance à être axés sur les compétences douces, et ce qu'un test particulier peut chercher à extraire dépendra de l'entreprise à n'importe quel niveau du poste pour lequel vous postulez.

Les compétences souhaitables pour un poste de niveau d'entrée incluraient la capacité de travailler en équipe et de construire des relations positives, une bonne communication et une approche organisée du travail. Cependant, les postes de direction supérieure exigeraient également une capacité démontrée à influencer et à motiver les gens, à négocier et à penser de manière stratégique.

Les questions du test seront toujours formulées comme des scénarios de travail courants, vous permettant de montrer à votre futur employeur comment vous êtes susceptible de réagir à des problèmes quotidiens difficiles. La meilleure façon de se présenter en toute confiance le jour J est d'utiliser des tests d'entraînement pour se familiariser avec les exemples probables et le format.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous sentir prêt pour votre prochain test de jugement situationnel. Bien que le contenu du test lui-même ne soit pas quelque chose qui peut être révisé - vous pouvez commencer par rechercher et comprendre l'entreprise pour laquelle vous avez postulé. L'employeur aura basé ses questions de test de jugement situationnel autour de sa mission et de ses valeurs, répondre aux situations avec leur approche en tête sera toujours bénéfique.

Comprendre le rôle pour lequel vous avez postulé vous aidera également lors de votre SJT. Avoir une compréhension claire des compétences et des caractéristiques sur lesquelles le test vous mesure vous aidera à contextualiser le scénario et à arriver à la bonne réponse. Mais surtout, nous recommandons de passer autant de tests de jugement situationnel d'entraînement que possible.

Ceux-ci vous prépareront au format du test et aux questions et l'analyse des résultats mettra en évidence les endroits où vous n'êtes pas sûr de quelle serait la meilleure décision. Vous pouvez utiliser ces informations pour renforcer votre confiance et rechercher la réponse préférée de l'entreprise à ces scénarios particuliers.

En plus des étapes que nous venons de mentionner, il existe des stratégies supplémentaires que vous pouvez employer pour maximiser votre impact lors de la passation d'un SJT.

Tout d'abord, vous pouvez demander à votre recruteur quel fournisseur de test est utilisé, cela vous permet de passer des tests d'entraînement spécifiques - ou à tout le moins de rechercher ce qui rend unique le style de test de ce fournisseur afin que vous soyez préparé à toute différence.

Nous vous conseillons de réviser les valeurs attendues, cela comprend celles de l'entreprise, mais aussi ce qui serait légalement juste ou faux. Des questions telles que la confidentialité des clients et le RGPD ne doivent pas être guidées par un jugement occasionnel et peuvent être recherchées à l'avance.

Enfin, vous pouvez acquérir des connaissances sur la façon dont d'autres ont précédemment trouvé le processus de recrutement et des tests spécifiques. Des sites web comme Glassdoor offrent la possibilité de partager anonymement votre expérience d'entretien et de travail pour une entreprise. Prenez les réponses ici avec un grain de sel, mais voyez si vous pouvez découvrir des conseils spécifiques sur ce qu'il faut préparer.

Assemblons les meilleurs conseils pour réussir votre test de jugement situationnel.

1. Recherchez les valeurs de l'entreprise

C'est la préparation la plus éclairante que vous pouvez prendre. Connaître l'entreprise pour laquelle vous postulez et le type de personnes qu'elle embauche vous aidera à répondre avec leurs idées en tête.

La lecture des communiqués de presse, des communications externes, des déclarations de mission et des valeurs soutiendra tous vos recherches.

2. Répondez en gardant à l'esprit l'éthique

Pendant les SJT, l'éthique entre toujours en jeu. Une entreprise peut donner l'impression qu'elle est décontractée à propos des règles et des réglementations, mais il y a des normes universelles à respecter lorsqu'on traite avec des personnes, des informations personnelles et du matériel confidentiel.

Assurez-vous de vous familiariser avec le droit du travail de base et les règles du RGPD pour les scénarios plus techniques et soyez toujours inclusif et compatissant dans les scénarios axés sur les personnes.

3. Tests de pratique

C'est vraiment la meilleure façon d'aborder votre test de jugement situationnel en vous sentant calme et confiant. Les tests de pratique vous préparent à une multitude de scénarios de travail que vous n'auriez peut-être pas pu imaginer vous-même. Les résultats vous donnent un aperçu de là où votre jugement vacille et vous permettent de renforcer cela avant le test réel.

4. Soyez conscient du temps

Bien que la plupart des tests de jugement situationnel ne soient pas chronométrés, vous ne voulez pas trop réfléchir aux questions. Rappelez-vous, toutes les informations dont vous avez besoin pour répondre à la question sont données, restez donc dans le contexte qui est donné et évitez de laisser votre esprit vagabonder vers des variables inconnues.

Vous voulez démontrer une approche confiante et réfléchie de votre prise de décision. Passer trop de temps sur vos réponses transmettrait une incertitude indésirable aux recruteurs.

5. Il est acceptable de deviner

Il est probable que vous ne soyez pas sûr à 100% de chaque réponse, dans ce cas - soyez confiant et suivez votre instinct. Répondez toujours à la question, car vous pourriez deviner juste et gagner quelques points que vous n'auriez pas eu en sautant la question.