Network Rail est l'un des plus grands fournisseurs d'infrastructures ferroviaires au monde. Il est le propriétaire et le gestionnaire de l'infrastructure du réseau ferroviaire en Angleterre, au Pays de Galles et en Écosse. Ils sont responsables de l'entretien et de l'amélioration du réseau, ainsi que de la gestion des opérations ferroviaires.
Dans cet article, nous passerons en revue certaines des questions d'entretien vidéo les plus courantes que vous pourriez être amené à répondre lors de votre entretien d'embauche chez Network Rail. Nous vous donnerons également quelques conseils sur la façon de répondre à ces questions afin de faire une excellente impression sur votre interlocuteur.
1. Pourquoi voulez-vous travailler pour Network Rail?
C'est votre chance de vous vendre et de mettre en valeur vos compétences auprès de l'interviewer.
Lors de la préparation de votre réponse, réfléchissez à ce qui vous attire chez Network Rail. Est-ce l'engagement de l'entreprise en matière de sécurité et d'efficacité ? L'opportunité de travailler sur des projets de grande envergure ? La chance de développer vos compétences dans un domaine particulier ? Quoi qu'il en soit, assurez-vous de le mentionner dans votre réponse.
2. Que savez-vous de notre organisation?
Network Rail est une organisation complexe, donc l'interviewer veut savoir que vous avez fait vos recherches et que vous comprenez la structure et les opérations de l'entreprise. Prenez le temps de vous renseigner sur l'entreprise avant votre entretien et soyez prêt à parler de projets ou d'initiatives spécifiques qui vous intéressent.
Lors de la réponse à cette question, assurez-vous de mentionner certains faits clés sur Network Rail, tels que sa taille et l'étendue de ses opérations. Vous pourriez également souligner sa réputation en tant que fournisseur d'infrastructure ferroviaire de premier plan.
3. Pourquoi pensez-vous être un bon candidat pour ce poste?
Lors de la réponse à cette question, il est important de se concentrer sur les compétences et qualités que vous possédez qui correspondent aux exigences du poste. Par exemple, si le poste nécessite d'excellentes compétences en service à la clientèle, mettez en avant votre expérience en service à la clientèle et expliquez pourquoi vous êtes confiant que vous pouvez fournir un excellent service.
Il est également judicieux de souligner votre capacité à bien travailler en équipe. Network Rail est tout au sujet du travail d'équipe pour assurer un fonctionnement fluide, donc vous devez démontrer que vous êtes un joueur d'équipe.
4. Quelle expérience avez-vous dans l'industrie ferroviaire?
Si vous avez déjà travaillé dans l'industrie ferroviaire, décrivez vos rôles et responsabilités dans les postes précédents.
Si vous n'avez pas d'expérience directe dans l'industrie ferroviaire, mettez en avant les compétences et connaissances transférables que vous avez acquises auprès d'autres employeurs ou d'expériences de vie. Par exemple, si vous avez travaillé comme représentant du service à la clientèle, vous pouvez mentionner comment votre expérience dans le traitement des clients serait utile dans un poste de travail avec les passagers des trains.
5. Quelles sont vos forces et vos faiblesses?
Pour ce qui est de votre force, vous voulez vous concentrer sur celles qui sont pertinentes pour le poste pour lequel vous postulez. Par exemple, si vous postulez pour un emploi dans le service à la clientèle, alors être capable de gérer des demandes difficiles de la part des clients serait une force. Si vous postulez pour un poste qui nécessite une attention aux détails, alors être capable d'identifier des erreurs serait une force. Quelles que soient vos forces, assurez-vous qu'elles sont liées aux exigences du poste.
En ce qui concerne les faiblesses, concentrez-vous sur une faiblesse particulière et expliquez comment vous travaillez pour la surmonter. Par exemple, si vous n'êtes pas le meilleur en matière d'expression orale en public, décrivez comment vous avez pris des mesures pour vous améliorer, comme assister à des réunions de Toastmasters ou saisir davantage d'opportunités de parler devant des groupes.
6. Parlez-moi d'une fois où vous avez dû faire face à une situation difficile au travail.
Lors de la réponse à cette question, il est important d'être spécifique et de donner un compte rendu détaillé de la situation. Essayez d'éviter les généralités ou les réponses vagues. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la description d'une situation difficile et comment vous y avez fait face.
Assurez-vous de souligner l'issue positive de la situation, même si elle n'était pas entièrement due à vos efforts. Par exemple, si vous avez désamorcé un problème de service à la clientèle tendu, même si le client a fini par raccrocher, soulignez le fait que vous avez réussi à garder votre sang-froid et à empêcher la situation de s'aggraver davantage.
7. Parlez-moi d'une fois où vous avez dépassé le cadre de vos fonctions.
Pensez à une fois où vous avez dépassé vos fonctions habituelles. Qu'avez-vous fait qui était extra ou spécial ? Pourquoi l'avez-vous fait ? Quel a été le résultat ?
Assurez-vous de donner des exemples spécifiques et des détails dans votre réponse. Décrivez la situation, ce que vous avez fait et quel a été le résultat. L'interviewer veut entendre une histoire qui met en valeur vos compétences en résolution de problèmes et votre initiative.
8. Quelles sont selon vous les qualités les plus importantes pour réussir dans ce rôle?
D'abord, jetez un coup d'œil à la description du poste et faites une liste des compétences et qualités requises. Ensuite, faites correspondre celles-ci avec vos compétences et qualités.
Ensuite, pensez à des exemples de fois où vous avez démontré ces qualités dans le passé. Pour chaque qualité, essayez de penser à un exemple qui montre pourquoi vous possédez cette qualité et comment elle vous aiderait dans le rôle pour lequel vous êtes interviewé.
Enfin, lorsque vous êtes interrogé sur la question lors de l'entretien, donnez votre réponse avec confiance et soutenez-la avec des exemples spécifiques.
9. Quels sont selon vous les plus grands défis auxquels l'industrie ferroviaire est confrontée aujourd'hui?
Il y a plusieurs défis auxquels l'industrie ferroviaire est confrontée, mais trois des plus importants sont la capacité, le financement et la sécurité.
La capacité est un défi majeur pour l'industrie ferroviaire. Les chemins de fer britanniques transportent plus de passagers qu'à n'importe quel autre moment depuis la Seconde Guerre mondiale et on prévoit une augmentation de 60% de la demande de voyages en train d'ici 2030. Cette croissance de la demande met la pression sur le réseau existant, qui peine à faire face à l'augmentation du nombre de passagers.
Le financement est un autre grand défi auquel l'industrie ferroviaire est confrontée. Le coût de l'entretien et de la mise à niveau du réseau est élevé, et il n'y a actuellement pas assez d'investissement pour répondre à tous les besoins du système ferroviaire.
10. Avez-vous des questions pour nous?
Lorsque les interviewers demandent si vous avez des questions, ils cherchent souvent à voir si vous avez fait vos recherches et si vous êtes intéressé par l'entreprise. Voici quelques questions que vous pouvez poser :
- Qu'est-ce que vous aimez le plus dans le fait de travailler pour Network Rail?
- Quel serait selon vous le plus grand défi auquel Network Rail est confronté?
- Quel a été le projet le plus difficile sur lequel vous avez travaillé?
