Carrières chez Royal Mail
Royal Mail est le service postal et la société de courrier de la Grande-Bretagne. Une marque ménagère, Royal Mail livre le courrier à travers le Royaume-Uni depuis plus de 500 ans. Son effectif de 150 000 employés assure que le courrier arrive pour plus de 3 millions d'adresses.
Royal Mail propose des postes en première ligne et en management, ainsi que des apprentissages et des programmes de diplômés pour ceux qui sont nouveaux sur le marché du travail.
Il existe des opportunités disponibles dans huit domaines d'activité : Postiers et Tri, Chauffeurs, Gestion des opérations, Installations, Technologie, Siège social, Maintenance de la flotte et Ingénierie.
Une recherche d'emploi sur le site carrière du groupe Royal Mail vous aidera à explorer les postes vacants dans votre région.
Comment être embauché chez Royal Mail
Royal Mail recherche des employés qui correspondent bien à sa culture organisationnelle, qui est soutenue par trois valeurs fondamentales. Pour obtenir un poste chez Royal Mail, vous devrez prouver votre alignement avec celles-ci tout au long du processus de recrutement.
Les valeurs de Royal Mail sont :
Être positif – Royal Mail se targue d'un service à la clientèle de haute qualité, livré avec une attitude amicale et positive. Cherchez à montrer votre enthousiasme et votre optimisme à chaque étape du processus d'embauche.
Être brillant – Faites comprendre aux recruteurs votre sens de la curiosité et votre dévouement à bien faire votre travail. Royal Mail s'efforce d'être compétent et innovant pour répondre aux besoins des clients maintenant et à l'avenir.
Faites partie de ça – Travailler pour Royal Mail, c'est faire partie d'une communauté, et les clients sont une partie centrale de cette communauté. Montrez que vous êtes un joueur d'équipe et que vous travaillez le mieux dans un environnement dynamique et diversifié.
Processus de candidature de Royal Mail
Pour obtenir un poste chez Royal Mail, vous devrez impressionner à chaque étape du processus de candidature. Cela comprend une candidature en ligne, un test psychométrique en ligne et un centre d'évaluation - impliquant un exercice de groupe, une tâche individuelle et un entretien basé sur les compétences.
Candidature en ligne de Royal Mail
La première étape du processus de recrutement consiste à remplir une candidature en ligne pour le poste de votre choix via la page Carrières du groupe Royal Mail. Cela nécessite de télécharger votre CV, alors assurez-vous qu'il est à jour et adapté pour mettre en évidence l'expérience pertinente pour le poste.
L'équipe de recrutement examine de nombreux CV, donc un document bien structuré qui transmet clairement et concisément vos points forts améliorera vos chances d'être présélectionné.
Évaluation en ligne de Royal Mail
Dans les 24 heures suivant la soumission de votre candidature, vous recevrez un lien par e-mail vous demandant de compléter une évaluation en ligne.
Royal Mail teste l'aptitude cognitive et la personnalité des candidats potentiels à l'aide d'une évaluation psychométrique en ligne chronométrée. Cela sera composé de sections, chacune testant une zone d'aptitude différente.
Une fois que vous avez reçu votre lien, vous aurez 24 heures pour compléter l'évaluation. Les candidats qui obtiennent des scores élevés passeront à l'étape du centre d'évaluation du processus de recrutement.
Les types de questions de test que vous rencontrerez dépendront de votre rôle choisi, mais le test peut inclure les sections suivantes :
Raisonnement numérique de Royal Mail
Le raisonnement numérique évalue la capacité d'un candidat à manipuler les nombres. Les questions couvrent des concepts mathématiques tels que les fractions, les pourcentages, les ratios, les séquences, l'arithmétique générale et l'algèbre de base.
Vous devrez effectuer ces fonctions mathématiques pour répondre à des questions à choix multiples basées sur des données affichées dans des graphiques, des graphiques et des tableaux. Les questions de raisonnement numérique sont chronométrées, vous devrez donc travailler rapidement.
Raisonnement verbal de Royal Mail
Le raisonnement verbal explore la capacité d'absorber et d'interpréter rapidement des informations écrites. Les questions impliquent des passages de texte et des déclarations connexes.
Pour chaque question, les candidats examinent et analysent les informations données pour déterminer si la déclaration donnée est 'vraie', 'fausse' ou s'ils 'ne peuvent pas dire' en fonction du texte. Vous aurez un temps limité pour répondre à chaque question, donc la capacité de travailler rapidement sous pression est clé.
Raisonnement logique de Royal Mail
Les questions de raisonnement logique testent la capacité de résolution de problèmes et l'interprétation d'informations non verbales. Ils présentent des séquences spatiales, impliquant des formes et des motifs.
Vous devrez déduire la ou les règles régissant chaque séquence présentée et identifier la figure suivante parmi plusieurs options à choix multiples. Comme les autres styles de test de raisonnement, les questions de raisonnement logique sont également chronométrées.
Questionnaire de personnalité de Royal Mail
Les questions de personnalité cherchent à éclairer les traits comportementaux d'un candidat, pour déterminer s'ils sont bien adaptés à la culture de Royal Mail. Les questions à choix multiples recueillent des informations sur vos motivations, vos moteurs, vos valeurs, vos traits de personnalité et vos préférences comportementales. On vous présentera une série de déclarations et on vous demandera d'indiquer à quel point vous êtes d'accord ou en désaccord. Cette section de l'évaluation ne sera pas chronométrée.
Test de vérification des erreurs de Royal Mail
Les tests de vérification des erreurs évaluent la capacité de passer rapidement en revue des données détaillées et d'identifier des erreurs. Ils sont couramment utilisés pour les postes de bureau de poste et de tri. Vous aurez un temps déterminé pour travailler sur des questions impliquant des codes postaux ou des adresses complètes. Dans chaque question, vous devrez comparer les deux morceaux de données présentés et indiquer les divergences.
Comme l'évaluation en ligne de Royal Mail est réalisée à domicile, si vous avancez dans le processus, on peut vous demander de passer un test de vérification facilité pendant le centre d'évaluation.
Appel de présélection téléphonique de Royal Mail
Après avoir soumis votre évaluation en ligne, vous pouvez recevoir un appel de l'équipe de recrutement dans le cadre du processus de présélection. Cet appel sera pour passer en revue votre CV et explorer vos compétences et expériences pertinentes. On vous posera également quelques questions sur vos motivations - pour vouloir travailler pour Royal Mail, et votre rôle choisi.
Centre d'évaluation de Royal Mail
Si vous êtes présélectionné en fonction de votre candidature et du résultat de votre test en ligne (et de votre appel de présélection, le cas échéant), vous serez invité à assister à une journée de centre d'évaluation de Royal Mail. Cela peut se tenir en personne ou en ligne, selon les circonstances.
Le centre d'évaluation comportera un exercice de groupe, des tâches individuelles et un entretien basé sur les compétences.
Pour certains rôles, vous devrez assister à un entretien supplémentaire. Votre contact dans l'équipe de recrutement de Royal Mail vous communiquera les détails de votre processus de recrutement.
Exercice de groupe de Royal Mail
Le sens de la communauté est important chez Royal Mail, vous devrez donc montrer que vous êtes un bon joueur d'équipe. La tâche de groupe est votre occasion de montrer à quel point vous collaborez bien avec les autres pour obtenir des résultats. On vous présentera une étude de cas ou un sujet de discussion et on vous donnera un temps limité pour produire un résultat en équipe.
Exercice individuel de Royal Mail
Pour certains postes, on vous demandera de compléter un exercice individuel en plus d'une tâche de groupe. Cette tâche impliquera une analyse de cas d'étude explorant un scénario pertinent pour votre domaine d'activité choisi. On peut vous demander de présenter vos recommandations ou de les discuter lors d'un entretien.
Jeu de rôle de Royal Mail
Si vous postulez pour un poste en relation avec la clientèle ou en management chez Royal Mail, on peut également vous demander de faire un exercice de jeu de rôle. On vous donnera un scénario de travail et quelques minutes pour vous préparer, avant de vous demander de jouer la situation avec un membre de l'équipe de recrutement.
Entretien basé sur les compétences de Royal Mail
Votre entretien chez Royal Mail sera basé sur les compétences et se concentrera sur l'exploration de vos compétences et expériences pertinentes. Vous devrez étayer vos réponses avec des preuves, alors assurez-vous de bien examiner la description du poste et d'adapter votre expérience aux critères essentiels en préparation.
Suivez le format STAR (situation, tâche, action, résultat) pour vous assurer que vos réponses sont concises et bien structurées.
Comme pour tout entretien, il s'agit d'un processus à double sens - alors laissez la discussion couler et essayez de ne pas être trop nerveux. Préparez quelques questions à poser à votre intervieweur, car celles-ci montreront votre curiosité et votre enthousiasme pour le poste. Des questions judicieuses peuvent également transmettre adroitement votre connaissance de l'industrie.
Conseils pour être embauché chez Royal Mail
Le processus de recrutement de Royal Mail est compétitif, donc vous devrez vous préparer de manière exhaustive à chaque étape. Pour augmenter vos chances de succès, suivez ces conseils.
Comprendre le processus d'embauche
Le processus d'embauche de Royal Mail est exigeant, car il évalue la capacité des candidats sur une grande variété de compétences – du raisonnement numérique et de la vérification des erreurs, au travail d'équipe et à l'analyse de cas. Un temps de préparation dédié est nécessaire pour obtenir de bons résultats dans tous les domaines.
Il est donc important de savoir exactement ce qui vous est demandé pendant le processus de recrutement, afin de pouvoir adapter votre préparation en conséquence. Une bonne connaissance des différentes tâches vous permettra de prioriser le temps d'étude autour des aspects que vous savez que vous trouverez les plus difficiles.
Faites vos recherches
Royal Mail veut embaucher des candidats enthousiastes désireux de travailler au sein de l'entreprise. Montrez votre désir de travailler pour Royal Mail grâce à une solide connaissance de l'organisation, de votre domaine d'activité choisi, et de toutes les initiatives, innovations ou actualités récentes. Cette recherche vous permettra de donner des réponses perspicaces lors de votre entretien et d'impressionner par votre niveau de connaissance du secteur.
Tests de pratique
Pour être présélectionné dans le processus de recrutement de Royal Mail, vous devrez obtenir un score élevé dans l'évaluation psychométrique en ligne. La meilleure façon de se préparer à cette évaluation est de passer des tests de pratique. Comme vous n'avez que 24 heures pour passer le test une fois que vous avez reçu le lien par e-mail, vous devrez vous préparer pour l'évaluation avant de soumettre votre candidature à Royal Mail.
Le fait de passer des tests de pratique chronométrés vous aidera à vous familiariser avec le format, la structure et le contenu des différents styles de test qui seront présentés dans votre évaluation. Cela vous permettra également d'affiner votre rythme, afin de pouvoir travailler à la fois rapidement et avec précision lors du test officiel.
