La Corporación Nacional de Pasajeros de Ferrocarril, conocida como Amtrak, es un servicio de ferrocarril de media y larga distancia que conecta ciudades en todo los Estados Unidos contiguos y nueve ciudades en Canadá.
Con más de 20,000 empleados en toda América, Amtrak ha estado proporcionando conexiones ferroviarias durante más de 49 años, y cada año, 31 millones de personas viajan por el continente utilizando sus servicios.
Carreras en Amtrak Ferrocarril
Trabajar en Amtrak tiene muchos beneficios, ya sea que sea ingeniero, conductor o incluso parte del equipo de servicios al cliente.
Además del crecimiento profesional y personal ilimitado, la cultura basada en el rendimiento ayuda a crear un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Además de esto, los empleados pueden esperar los siguientes beneficios:
- Buen salario
- Privilegios de viaje en tren
- Viajes de premios de servicio
- Generosas vacaciones pagadas
- Licencia familiar y médica
- Planes médicos, de visión, dentales y de medicamentos recetados
- Beneficios locales como entradas para teatro y deportes, compartición de bicicletas y parques temáticos
- Protección de ingresos y ayuda con cuentas libres de impuestos
- Mejores beneficios de jubilación que la Administración del Seguro Social
- Apoyo financiero para educación adicional
- Beneficios voluntarios como seguro de hogar, automóvil y mascotas.
La cultura en Amtrak tiene como objetivo proporcionar un viaje seguro, eficiente y efectivo para todos, con un servicio amigable y de alta calidad que aprovecha la experiencia de los empleados.
Tipos de Trabajo en Amtrak Ferrocarril
Los tipos de trabajo en Amtrak se pueden categorizar como Operaciones y Corporativo, con roles en todo el negocio abiertos para pasantías, Programa de Formación de Gerentes y contrataciones experimentadas, incluidos veteranos y personas en servicio activo.
Operaciones
Los roles en operaciones incluyen:
- Ingeniería
- Mecánica
- Transporte (incluyendo conductores)
- Soporte de red
- Policía de Amtrak
Corporativo
El lado corporativo del negocio incluye roles en:
- Recursos Humanos
- Estaciones (incluyendo servicio al cliente)
- Propiedades y Accesibilidad
- Adquisiciones
- Oficina de Gestión de Proyectos Empresariales
- Seguridad, Salud y Medio Ambiente
- Marketing
- Estrategia y Planificación
- Asuntos Gubernamentales y Comunicaciones Corporativas
- Finanzas
- Tecnología de la Información
Cómo Ser Contratado en Amtrak Ferrocarril
Ser contratado en Amtrak depende de sus habilidades, conocimientos y experiencia, y de dónde están sus intereses.
Para pasantías y prácticas profesionales, hay algunos requisitos básicos, como mantener un promedio mínimo de 2.8 GPA y estar inscrito como estudiante universitario o de posgrado, y para cada rol anunciado habrá criterios mínimos que deben cumplirse.
Para tener éxito en su solicitud, debe investigar no solo el rol, sino también el negocio de Amtrak y la industria en general, para comprender lo que la empresa quiere lograr en el futuro.
También es importante asegurarse de que se alinea con los valores del negocio, ya que estos son factores importantes en las personalidades que el equipo de reclutamiento busca.
Estos valores incluyen:
- Hacer lo correcto
- Poner a los clientes primero
- Sobresalir juntos.
Con más de 20,000 empleados, la cultura de Amtrak es diversa e inclusiva, por lo que trabajar juntos para innovar es importante para el negocio. Sin pasajeros, un ferrocarril es obsoleto, por lo que poner a los clientes primero es algo obvio. En cuanto a hacer lo correcto, esto incluye consideraciones de seguridad, así como cuidar los intereses de los clientes y el negocio.
Proceso de Solicitud en Amtrak Ferrocarril
El proceso de solicitud en Amtrak depende por completo de su ruta hacia el empleo, pero es probable que encuentre los siguientes pasos, ya sea que esté solicitando como contratado experimentado o como pasante.
Solicitud en Línea de Amtrak Ferrocarril
Todos los trabajos de Amtrak se pueden encontrar en su página de carreras, y para solicitar, primero debe crear un perfil de cliente.
Este es el centro de su solicitud, que contiene todos los detalles sobre usted, su experiencia, calificaciones y habilidades.
Una vez que haya solicitado un rol, recibirá una notificación por correo electrónico de que se ha recibido y el equipo de empleo revisará su solicitud para asegurarse de que cumple con los criterios mínimos. Si ha tenido éxito, recibirá un correo electrónico que le indicará los siguientes pasos.
Evaluaciones de Amtrak Ferrocarril
Las evaluaciones utilizadas en el proceso de solicitud dependerán del rol para el que haya solicitado, pero todas están diseñadas para asegurarse de que tenga las aptitudes, habilidades y rasgos de personalidad adecuados para tener éxito en Amtrak, lo que facilita al equipo de empleo llevar a los candidatos adecuados más lejos en el proceso de solicitud.
Evaluación de Ajuste Cultural de Amtrak
La Evaluación de Ajuste Cultural personalizada es una parte importante del proceso de reclutamiento y se encuentra en la mayoría de las solicitudes de roles de trabajo.
Es una prueba de opción múltiple adaptada que está diseñada para evaluar sus comportamientos laborales, motivaciones y experiencias para asegurarse de que tiene los rasgos de personalidad necesarios para tener éxito en el rol y en la cultura más amplia del negocio.
Esta evaluación no tiene límite de tiempo, pero generalmente lleva más de una hora completarla. Es similar en estilo a una evaluación de personalidad que puede haber encontrado en otros lugares, en el sentido de que debe calificar las declaraciones proporcionadas según cuánto crea que lo describen a usted.
Esta evaluación en línea requiere honestidad y una reflexión personal profunda para completarse con éxito, y como tal, no hay una forma real de prepararse para ella, pero es importante que responda lo más sinceramente posible. No solo las respuestas falsas invalidarán la prueba, sino que su ajuste cultural es tan importante para su disfrute del rol como para que Amtrak encuentre a los candidatos más exitosos.
Prueba de Juicio Situacional de Amtrak Ferrocarril
Una prueba de juicio situacional está diseñada para evaluar la forma en que resuelve problemas y cómo se comporta en un entorno de trabajo.
Para esta prueba, se le proporcionarán algunos escenarios laborales ficticios pero realistas que necesitan ser resueltos, con varias soluciones posibles proporcionadas. Debe decidir cuál sería el mejor curso de acción y cómo elegiría resolver el problema.
No hay respuestas 'correctas o incorrectas', en su lugar, sus respuestas se utilizan para comparar con un perfil de 'candidato ideal' para ver si su comportamiento laboral coincide con los valores y la cultura del negocio.
Prueba de Razonamiento Numérico de Amtrak Ferrocarril
Las pruebas de razonamiento numérico evalúan su capacidad para trabajar con datos en tablas y gráficos, así como su capacidad para aplicar operadores matemáticos básicos para encontrar una respuesta lógica.
En este tipo de evaluación, se le proporcionará una tabla o gráfico que contiene datos numéricos, a menudo relacionados con el negocio y/o el rol de trabajo para el que ha solicitado. Cada tabla irá seguida de una o más preguntas con respuestas de opción múltiple, y debe leer, comprender y analizar rápidamente la información para elegir la respuesta correcta.
Los cálculos necesarios suelen ser matemáticas básicas de nivel escolar, como multiplicación, división, suma, resta, porcentajes y proporciones, así como fracciones.
Prueba de Razonamiento Mecánico de Amtrak Ferrocarril
Si está solicitando un rol de operaciones, especialmente posiciones mecánicas o de ingeniería, es probable que se le pida que complete una prueba de razonamiento mecánico.
Esta evaluación es una prueba de opción múltiple, donde se le proporcionará un dibujo técnico o una imagen que describe un proceso mecánico o una 'regla' de física, y habrá una pregunta sobre qué sucederá o qué está viendo en el dibujo.
Aquí, la evaluación se basa en su comprensión de la física, conceptos como la gravedad, la fuerza, la aceleración, la electricidad, las poleas y palancas, así como los engranajes y la hidráulica.
Esta prueba generalmente se cronometra.
Entrevista de Amtrak Ferrocarril
El proceso de entrevista utilizado en Amtrak se basa en su comportamiento, y se le pedirá ejemplos donde pueda demostrar que sus competencias coinciden tanto con los requisitos del rol para el que ha solicitado como con los valores del negocio.
La entrevista es en formato de panel, donde varias personas le harán preguntas. Esto probablemente incluirá empleados de Amtrak en reclutamiento, recursos humanos y su supervisor directo.
Durante esta entrevista, se le harán varias preguntas sobre su experiencia, su currículum y sus calificaciones.
Los entrevistadores esperan que proporcione ejemplos concisos de su experiencia que describan las competencias que están buscando, como trabajo en equipo, liderazgo, servicio al cliente y cualquier otra que sea necesaria para el rol específico.
Verificación de Antecedentes y Selección de Amtrak Ferrocarril
Generalmente después de la entrevista, y a veces después de la oferta de trabajo, se le pedirá que se someta a una exhaustiva verificación de antecedentes. Esto implica no solo referencias de trabajos anteriores, sino también verificar su historial criminal y financiero.
También se realizará una prueba de drogas para ciertos roles, para detectar drogas ilegales. Se le informará si el rol para el que ha solicitado requiere una prueba de drogas.
Consejos para ser contratado en Amtrak
Prepárese para las Evaluaciones
Las evaluaciones durante el proceso de reclutamiento son una excelente manera para que los reclutadores reduzcan rápidamente y de manera justa el grupo de candidatos, pero como solicitante, pueden ser estresantes.
Dese la mejor oportunidad en las evaluaciones preparándose tanto como pueda, a través de pruebas de práctica, revisión de principios básicos de física y matemáticas, y asegurándose de descansar bien, estar hidratado y haber comido adecuadamente.
Las pruebas se realizan en línea, por lo que puede realizarlas desde su hogar. Asegúrese de preparar un área de prueba donde no será interrumpido, desactive las notificaciones y verifique que su conexión a internet sea sólida y segura.
Construya su Confianza
Solicitar un nuevo trabajo requiere confianza, y una forma de construir la suya es saber lo que puede aportar al rol según su experiencia y calificaciones anteriores.
Ha elegido el rol para el que ha solicitado porque está interesado en el puesto y en trabajar para Amtrak, y cumple con los criterios básicos descritos en el puesto. No está alardeando de sus logros cuando está informando al equipo de reclutamiento lo que ya ha logrado, y debe ser claro al hablar sobre lo que puede aportar a la Red Ferroviaria de Estados Unidos cuando lo contraten a usted también.
Practique Preguntas de Entrevista
Una parte importante del proceso de reclutamiento es la entrevista, y para la mayoría de las personas, una entrevista en formato de panel es la más intimidante.
Sin embargo, practicar sus respuestas y saber de qué hablar cuando esté allí es una excelente manera de deshacerse de al menos algunos de esos nervios.
Mire los valores del negocio y piense en un ejemplo de su experiencia donde haya demostrado ese valor.
Utilice el método STAR para ayudarlo a formular su respuesta de manera efectiva: comience con la Situación, describa la Tarea que tuvo que completar, enumere las Acciones que tomó y termine con los Resultados. Este es un método simple para asegurarse de transmitir toda la información necesaria de manera sucinta.
El equipo de Amtrak quiere que mantenga sus respuestas por debajo de tres minutos, así que téngalo en cuenta cuando practique.
Para cada valor mencionado anteriormente, repita este proceso y mire las competencias enumeradas en la descripción del trabajo para que sepa las preguntas que es probable que le hagan.
Investigue la Empresa
Este es un paso importante que a menudo es pasado por alto por los solicitantes, y esto significa que es una forma realmente fácil de impresionar al equipo de reclutamiento.
Vaya más allá de conocer el rol del trabajo a fondo: busque información en el sitio web de Amtrak sobre noticias e historias relevantes. Esté atento a las noticias nacionales en busca de cualquier mención de ellos y piense en la industria más amplia de ferrocarriles y transporte también.
Es probable que tenga la oportunidad de hacer sus propias preguntas durante la entrevista, y las preguntas perspicaces basadas en su propia investigación seguramente impresionarán al panel.
