Network Rail ist einer der größten Eisenbahninfrastrukturanbieter der Welt. Es ist Eigentümer und Infrastrukturmanager des Eisenbahnnetzes in England, Wales und Schottland. Sie sind verantwortlich für die Wartung und Verbesserung des Netzwerks sowie für die Verwaltung der Zugbetriebe.
In diesem Artikel werden wir einige der häufigsten Fragen im Video-Interview behandeln, die Ihnen während Ihres Network Rail-Jobinterviews gestellt werden könnten. Wir geben Ihnen auch einige Tipps, wie Sie diese Fragen beantworten können, um bei Ihrem Interviewer einen guten Eindruck zu hinterlassen.
1. Warum möchten Sie für Network Rail arbeiten?
Dies ist Ihre Chance, sich und Ihre Fähigkeiten dem Interviewer zu verkaufen.
Wenn Sie Ihre Antwort vorbereiten, überlegen Sie, was Sie an der Arbeit für Network Rail reizt. Ist es das Engagement des Unternehmens für Sicherheit und Effizienz? Die Möglichkeit, an Großprojekten zu arbeiten? Die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich zu entwickeln? Was auch immer es ist, stellen Sie sicher, dass Sie es in Ihrer Antwort erwähnen.
2. Was wissen Sie über unsere Organisation?
Network Rail ist eine komplexe Organisation, daher möchte der Interviewer wissen, dass Sie Ihre Recherchen gemacht haben und die Struktur und Arbeitsweise des Unternehmens verstehen. Nehmen Sie sich vor Ihrem Interview etwas Zeit, um sich über das Unternehmen zu informieren, und bereiten Sie sich darauf vor, über spezielle Projekte oder Initiativen zu sprechen, die Sie interessieren.
Wenn Sie diese Frage beantworten, erwähnen Sie unbedingt einige wichtige Fakten über Network Rail, wie zum Beispiel die Größe und den Umfang der Operationen. Sie könnten auch seinen Ruf als führender Eisenbahninfrastrukturanbieter hervorheben.
3. Warum denken Sie, dass Sie gut für diese Rolle geeignet sind?
Bei der Beantwortung dieser Frage ist es wichtig, sich auf die Fähigkeiten und Eigenschaften zu konzentrieren, die Sie besitzen und die den Anforderungen der Rolle entsprechen. Wenn beispielsweise für den Job hervorragende Kundenservicefähigkeiten erforderlich sind, heben Sie Ihre Erfahrung im Kundenservice hervor und erklären Sie, warum Sie sicher sind, dass Sie einen großartigen Service bieten können.
Es ist auch eine gute Idee, Ihre Fähigkeit zu betonen, gut in einem Team zu arbeiten. Bei Network Rail geht es darum, zusammenzuarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, daher müssen Sie nachweisen, dass Sie ein Teamplayer sind.
4. Welche Erfahrung haben Sie in der Eisenbahnindustrie?
Wenn Sie bereits in der Eisenbahnindustrie gearbeitet haben, beschreiben Sie Ihre Rollen und Verantwortlichkeiten in früheren Positionen.
Wenn Sie keine direkte Erfahrung in der Eisenbahnindustrie haben, heben Sie alle übertragbaren Fähigkeiten und Kenntnisse hervor, die Sie von anderen Arbeitgebern oder Lebenserfahrungen erworben haben. Wenn Sie beispielsweise als Kundenbetreuer gearbeitet haben, können Sie erwähnen, wie Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem Job hilfreich wäre, bei dem Sie mit Passagieren in Zügen arbeiten.
5. Was sind Ihre Stärken und Schwächen?
Wenn es um Ihre Stärke geht, möchten Sie sich auf die konzentrieren, die für die Position, für die Sie sich bewerben, relevant sind. Wenn Sie sich beispielsweise für einen Job im Kundenservice bewerben, wäre die Fähigkeit, schwierige Kundenanfragen zu bearbeiten, eine Stärke. Wenn Sie sich für eine Position bewerben, die Aufmerksamkeit für Details erfordert, wäre die Fähigkeit, Fehler zu identifizieren, eine Stärke. Was auch immer Ihre Stärken sein mögen, stellen Sie sicher, dass sie mit den Anforderungen des Jobs übereinstimmen.
Was Schwächen betrifft, konzentrieren Sie sich auf eine bestimmte Schwäche und erklären Sie, wie Sie daran arbeiten, sie zu überwinden. Wenn Sie beispielsweise nicht der beste Redner in der Öffentlichkeit sind, beschreiben Sie, wie Sie Schritte zur Verbesserung unternommen haben, wie zum Beispiel den Besuch von Toastmasters oder die Übernahme von mehr Gelegenheiten, vor Gruppen zu sprechen.
6. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie eine schwierige Situation bei der Arbeit bewältigen mussten.
Bei der Beantwortung dieser Frage ist es wichtig, spezifisch zu sein und eine detaillierte Darstellung der Situation zu geben. Versuchen Sie, Allgemeinheiten oder vage Antworten zu vermeiden. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Beschreibung einer herausfordernden Situation und wie Sie damit umgegangen sind.
Betonen Sie unbedingt das positive Ergebnis der Situation, auch wenn es nicht ausschließlich auf Ihre Bemühungen zurückzuführen war. Wenn Sie beispielsweise ein angespanntes Kundendienstproblem entschärft haben, obwohl der Kunde letztendlich aufgelegt hat, betonen Sie die Tatsache, dass Sie die Ruhe bewahrt und eine weitere Eskalation der Situation verhindert haben.
7. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie über das hinausgegangen sind, was von Ihnen verlangt wurde.
Denken Sie an eine Zeit, in der Sie über Ihre normalen Arbeitspflichten hinausgegangen sind. Was haben Sie getan, das extra oder besonders war? Warum haben Sie es getan? Was war das Ergebnis?
Geben Sie in Ihrer Antwort spezifische Beispiele und Details an. Beschreiben Sie die Situation, was Sie getan haben und was das Ergebnis war. Der Interviewer möchte eine Geschichte hören, die Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Initiative zeigt.
8. Was halten Sie für die wichtigsten Eigenschaften für den Erfolg in dieser Rolle?
Schauen Sie sich zunächst die Stellenbeschreibung an und erstellen Sie eine Liste der erforderlichen Fähigkeiten und Eigenschaften. Dann passen Sie diese mit Ihren Fähigkeiten und Eigenschaften ab.
Denken Sie als Nächstes an Beispiele für Zeiten, in denen Sie diese Eigenschaften in der Vergangenheit unter Beweis gestellt haben. Für jede Eigenschaft versuchen Sie, ein Beispiel zu finden, das zeigt, warum Sie diese Eigenschaft haben und wie sie Ihnen in der Rolle, für die Sie sich bewerben, helfen würde.
Schließlich, wenn Sie die Frage im Interview gestellt bekommen, geben Sie Ihre Antwort selbstbewusst und untermauern Sie sie mit spezifischen Beispielen.
9. Was halten Sie für die größten Herausforderungen, denen die Eisenbahnindustrie heute gegenübersteht?
Die Eisenbahnindustrie steht vor mehreren Herausforderungen, aber drei der bedeutendsten sind Kapazität, Finanzierung und Sicherheit.
Die Kapazität ist eine große Herausforderung für die Eisenbahnindustrie. Die Eisenbahnen in Großbritannien befördern mehr Passagiere als zu irgendeinem Zeitpunkt seit dem Zweiten Weltkrieg und es wird erwartet, dass die Nachfrage nach Bahnreisen bis 2030 um 60% steigen wird. Dieses Wachstum der Nachfrage belastet das bestehende Netzwerk, das mit den steigenden Passagierzahlen zu kämpfen hat.
Die Finanzierung ist eine weitere große Herausforderung für die Eisenbahnindustrie. Die Kosten für die Wartung und Modernisierung des Netzwerks sind hoch und es gibt derzeit nicht genug Investitionen, um alle Bedürfnisse des Eisenbahnsystems zu decken.
10. Haben Sie noch Fragen an uns?
Wenn Interviewer fragen, ob Sie noch Fragen haben, möchten sie oft sehen, ob Sie Ihre Recherchen gemacht haben und an dem Unternehmen interessiert sind. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen können:
- Was gefällt Ihnen am meisten an der Arbeit für Network Rail?
- Was würden Sie sagen, ist die größte Herausforderung für Network Rail?
- Was war das anspruchsvollste Projekt, an dem Sie gearbeitet haben?
