Karrieren im öffentlichen Dienst
Der öffentliche Dienst ist eine Sammlung von Abteilungen, Agenturen und Organisationen, die für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen und die Unterstützung der Regierung bei der Entwicklung und Umsetzung von Politiken verantwortlich sind.
Er ist einer der größten Arbeitgeber des Vereinigten Königreichs, und da seine Aufgaben so vielfältig sind, sind auch die Karrieremöglichkeiten vielfältig.
Es gibt Möglichkeiten in einer Vielzahl von Berufen, darunter Kommunikation, Personalwesen, Projektmanagement und -lieferung, Betrieb und Recht, um nur einige zu nennen.
Derzeit entfallen 67% aller Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes auf das Innenministerium, das Verteidigungsministerium, das Justizministerium, das Finanzamt und das Arbeitsministerium, aber es gibt viele weitere Bereiche, in denen Sie eine spannende und lohnende Karriere finden können.
So werden Sie im öffentlichen Dienst eingestellt
Der öffentliche Dienst bietet verschiedene Einstiegsmöglichkeiten, darunter:
- Fast Track Ausbildungen
- Sommer-Diversity-Praktika
- Frühzeitige Diversity-Praktika
- Movement to Work Scheme
- Studentenpraktika
- Direkte Stellenbesetzungen
Eine der beliebtesten Einstiegsmöglichkeiten ist jedoch das Civil Service Fast Stream-Programm. Es richtet sich an Hochschulabsolventen und bietet Plätze von zwei bis vier Jahren in 15 Programmen, von denen einige Folgendes umfassen:
- Digital, Daten und Technologie
- Finanzen
- Kommerziell
- Generalist
- Wissenschaft und Technik
- Projektmanagement
- Regierungstatistikdienst
- Regierungswirtschaftsdienst
- Regierungsforschung
Bewerbungsprozess im öffentlichen Dienst
Seit 2019 verwendet der öffentliche Dienst seinen Success Profiles Framework, um einen gerechteren und inklusiveren Ansatz bei der Rekrutierung sicherzustellen. Für jede Position werden Kandidaten anhand einer Reihe relevanter Kriterien bewertet, die auf fünf Schlüsselelementen basieren:
- Erfahrung
- Verhalten
- Fähigkeiten
- Fähigkeiten
- Technisch
Es werden mehrere Beurteilungsmethoden verwendet, um jeden Bereich zu messen. Wenn Sie sich für eine Position bewerben, gibt Ihnen die Stellenbeschreibung Auskunft darüber, auf welchen Elementen Sie bewertet werden und wie.
Online-Bewerbung im öffentlichen Dienst
Das Bewerbungsformular für den öffentlichen Dienst erfordert die Angabe persönlicher Daten und enthält wahrscheinlich einige Langform-Fragen, die Sie ausfüllen müssen.
Auf diese Weise werden Verhaltensweisen gemessen. Die gestellten Fragen beziehen sich auf Verhaltensweisen, die für die Position erforderlich sind, und Sie müssen Beispiele dafür geben, wann Sie sie demonstriert haben.
Beispiele für diese Verhaltensweisen sind:
- Effektive Entscheidungen treffen
- Zusammenarbeit
- Kommunikation und Einflussnahme
- Schnelle Ergebnisse liefern
In einigen Fällen kann es sein, dass Sie zusätzlich zum Bewerbungsformular einen Lebenslauf und eine Unterstützungserklärung vorlegen müssen oder als Alternative dazu.
Eignungstests im öffentlichen Dienst
Anschließend werden Sie gebeten, eine Reihe von Online-Tests durchzuführen, die für den spezifischen Job relevant sind. Diese messen Ihre Fähigkeiten, Fähigkeiten und Verhaltensweisen.
Verbaltest im öffentlichen Dienst (CSVT)
Dies ist ein Eignungstest, der Ihre Fähigkeit misst, Informationen zu verarbeiten und wichtige Details zur Bildung von Schlussfolgerungen zu identifizieren.
Sie erhalten einen Textabschnitt gefolgt von einer vorgeschlagenen Aussage und müssen aufgrund Ihres Verständnisses der gegebenen Informationen aus wahr, falsch oder nicht sagen auswählen.
Dieser Test ist nicht zeitlich begrenzt, sondern adaptiv, d.h. die Fragen werden je nach Ihrer Leistung schwieriger oder einfacher.
Numerischer Test im öffentlichen Dienst (CSNT)
Der numerische Test ist eine weitere Messung Ihrer natürlichen Eignung, diesmal für die Verarbeitung von Daten und Ihr Verständnis grundlegender Berechnungen.
Sie erhalten einen oder zwei Sätze mit numerischen Informationen, die von einer Tabelle, einem Diagramm oder einem Graphen unterstützt werden. Anschließend sehen Sie eine Fragestellung und fünf mögliche Antworten, von denen nur eine richtig ist. Auch dies ist ein adaptiver Test ohne Zeitbegrenzung.
Urteilsvermögenstest im öffentlichen Dienst (CSJT)
Dieser Situationsbeurteilungstest misst Ihr Verhalten in Bezug auf Arbeitsplatzpräferenzen, Entscheidungsfindung und berufliches Urteilsvermögen.
Er ist in zwei Abschnitte unterteilt. Im ersten Abschnitt bewerten Sie eine Reihe von Aussagen von völlig zustimmen bis völlig ablehnen, zum Beispiel „Ich passe mich leicht neuen Situationen an.“
Abschnitt zwei umfasst hypothetische arbeitsbezogene Szenarien, die entweder schriftlich oder in Videoform präsentiert werden. Für jedes Szenario werden Ihnen vier mögliche Handlungen gegeben. Sie müssen diese als wirksam, ziemlich wirksam, unwirksam oder kontraproduktiv bewerten.
Für Führungspositionen erhalten Sie möglicherweise den Civil Service Management Judgement Test. Dieser besteht nur aus hypothetischen Szenarien, von denen insgesamt 15 zu bearbeiten sind.
Kundendienstfähigkeitstest im öffentlichen Dienst
Dieser Test wird für kundenorientierte Positionen durchgeführt und besteht aus drei Abschnitten.
Im ersten Abschnitt wird getestet, wie gut Sie mit herausfordernden Situationen umgehen können. Ihnen wird eine Kundenanfrage mit Hintergrundinformationen und einer Nachricht vom Kunden gegeben. Es werden auch drei potenzielle Antworten auf diese Nachricht gegeben. Ihre Aufgabe besteht darin, die aus Ihrer Sicht am besten geeignete auszuwählen.
Abschnitt zwei ist im Wesentlichen ein Situationsbeurteilungstest, bei dem Sie Antworten auf hypothetische Situationen bewerten. Weder Abschnitt eins noch zwei sind zeitlich begrenzt.
Im letzten Abschnitt haben Sie 10 Minuten Zeit, um eine Reihe von Kundendaten durchzugehen, Fehler zu überprüfen und zusätzliche Informationen einzugeben, wie angefordert. Dieser Fähigkeitstest misst Ihre Fähigkeit, genau und schnell zu arbeiten.
Fallbearbeitungsfähigkeitstest im öffentlichen Dienst
Dies ist dem Kundendienstfähigkeitstest sehr ähnlich, wurde jedoch speziell für Fallbearbeitungsrollen entwickelt.
Sie beginnen damit, eine Reihe von Szenarien zu bearbeiten. Für jedes wird Ihnen Hintergrundinformationen und eine Reihe von Aussagen zum Fall gegeben. Sie müssen alle verfügbaren Informationen verarbeiten, um zu entscheiden, ob jede Aussage wahr oder falsch ist oder ob es nicht genügend Beweise gibt.
Anschließend gehen Sie zum Situationsbeurteilungselement und zu einem 10-minütigen zeitgesteuerten Abschnitt, in dem Sie nach Ungenauigkeiten in den Fallbearbeitungsinformationen suchen sollen.
Vorstellungsgespräch im öffentlichen Dienst
Diese werden in der Regel persönlich durchgeführt, können jedoch gelegentlich auch telefonisch oder per Video erfolgen. Ihnen werden Fragen zu Fähigkeiten und Verhalten sowie Fragen zu Ihren Interessen gestellt. Viele dieser Fragen werden Sie bitten, Beispiele für bestimmte Fähigkeiten und Verhaltensweisen in Aktion zu geben.
Sie können erwarten, dass das Interview zwischen 30 und 60 Minuten dauert.
Assessment Center im öffentlichen Dienst
Erfolgreiche Kandidaten werden dann zu einem Assessment Center eingeladen, das mehrere Aktivitäten umfasst, deren genaue Art von der beworbenen Position abhängt.
Zu den Aktivitäten, an denen Sie teilnehmen können, gehören:
- Gruppenübung
- Schriftliche Übung
- Führungsaufgabe
- E-Tray-Übung
- Präsentation
Möglicherweise nehmen Sie auch an einem weiteren Interview teil. Sie erhalten vor dem Tag Informationen über Ihren genauen Zeitplan und worauf Sie sich vorbereiten sollten.
Wenn Sie sich über das Civil Service Fast Stream für die HR-, Finanz-, Generalisten- oder Digital-, Daten- und Technologieprogramme bewerben, handelt es sich um die letzte Phase der Rekrutierung. Kandidaten für alle anderen Programme werden gebeten, an einem Final Selection Board teilzunehmen.
Tipps für eine Einstellung im öffentlichen Dienst
Verstehen Sie das Success Profiles Framework
Dies ist das, was den gesamten Rekrutierungsprozess leitet. Lesen Sie es gründlich. Studieren Sie insbesondere die Verhaltensweisen und Fähigkeiten, die der öffentliche Dienst sucht, und überlegen Sie sich Beispiele, die belegen, dass Sie gut geeignet sind.
Recherchieren Sie die Testprogramme
Wenn Sie wissen, welche Online-Tests Sie absolvieren müssen, informieren Sie sich genau über den Inhalt jedes Tests. Studieren Sie jeden Fragetyp, um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, was von Ihnen verlangt wird. Je vertrauter Sie mit dem Inhalt und dem Format sind, desto besser können Sie sich auf die wichtigen Details konzentrieren.
Üben Sie Eignungstests
Der beste Weg, Ihre Leistung in den Online-Tests zu verbessern, besteht darin, zu üben. Dadurch können Sie Stärken und Schwächen identifizieren und feststellen, wo Sie mehr Aufmerksamkeit benötigen. Es hilft auch dabei, Ihr Gehirn dazu zu trainieren, kritischer zu denken, eine wertvolle Fähigkeit für die verbalen und numerischen Tests.
Haben Sie keine Angst vor einem Misserfolg
Dies gilt für jeden Schritt des Prozesses. Wenn Sie sich zu sehr unter Druck setzen, werden Sie zwangsläufig an einer Stelle einen Fehler machen, aber wenn Sie es mit realistischen Erwartungen angehen, senken Sie Ihren Stress und erhöhen Ihre Konzentration. Wenn etwas nicht wie gewünscht läuft, betrachten Sie es nicht als Misserfolg, sondern eher als Lernerfahrung.
