Karrieren im DWP (Department for Work and Pensions)
Als Teil des Civil Service ist das DWP die größte öffentliche Dienststelle in Großbritannien und ist für Renten-, Sozial- und Kinderunterhaltspolitik verantwortlich.
Betrieblich ist es in vier Abteilungen unterteilt, die zusammen Kernleistungen und Vorteile für rund 20 Millionen Menschen liefern:
Jobcentre Plus - hilft Arbeitssuchenden bei der Jobsuche und gibt Universal Credit und Working Age Vorteile an diejenigen aus, die nicht arbeiten können oder arbeitslos sind.
Rentendienste - liefern Rentenzahlungen und Rentenberatung an britische Bürger und geben Rentenalter-Vorteile wie Winterkraftstoffzahlungen aus.
Kinderunterhaltsdienste - arbeiten mit getrennten Eltern zusammen, um Kinderunterhaltszahlungen zu berechnen, zu sammeln und zu beraten.
Behindertendienste - bieten behindertenbezogene Vorteile wie Persönliche Unabhängigkeitszahlungen und die Behindertenleistung an diejenigen mit zusätzlichen Bedürfnissen.
Arten von DWP-Jobs
Das DWP beschäftigt rund 80.000 Menschen im ganzen Land und fördert eine Kultur der Vielfalt, Inklusion und Entwicklung.
Arbeitsmöglichkeiten gibt es an der Frontlinie in den vier Serviceabteilungen, sowie hinter den Kulissen in geschäftskritischen Abteilungen wie IT, Finanzen, Verwaltung, Kommunikation und HR.
Es gibt auch viele Rollen im digitalen Team des DWP, da es versucht, die Art und Weise, wie Dienstleistungen durch neue Technologien und Innovationen geliefert werden, zu transformieren.
Wie man einen Job im DWP bekommt
Das DWP bietet viele Einstiegswege, einschließlich Ausbildungen, Hochschulprogramme und direkte Einstiegsmöglichkeiten.
Um erfolgreich in Ihrer Bewerbung zu sein, müssen Sie ein Engagement für die Erfüllung der Bedürfnisse und die Bereitstellung im Namen der Dienstnutzer zeigen.
Sie müssen auch mit dem Civil Service Success Profiles Framework vertraut sein, da dieses den Einstellungsprozess für das DWP informiert.
DWP-Bewerbungsprozess
Für jede Stellenausschreibung weist das DWP einen Satz relevanter Kriterien aus dem Success Profiles Framework zu. Dies legt die Erfahrung, Verhaltensweisen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und das technische Know-how des idealen Kandidaten fest.
Um zu bewerten, wie gut Sie die Kriterien erfüllen, verwendet das DWP mehrere Techniken. Diese können je nach Rolle variieren, aber der typische Prozess umfasst eine Bewerbung, Screening-Tests und Interviews.
DWP Online-Bewerbung
Der erste Schritt zur Sicherung einer Rolle im DWP besteht darin, Ihren Lebenslauf einzureichen und ein Online-Bewerbungsformular auszufüllen.
Ihr Lebenslauf sollte so angepasst sein, dass er die spezifischen Kriterien hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung detailliert beschrieben sind, mit einem besonderen Schwerpunkt auf Erfahrung, Fähigkeiten und technischem Wissen.
Das Bewerbungsformular wird auch relevante Verhaltensweisen gemäß dem Success Profiles Framework durch eine oder mehrere Langformfragen bewerten.
Diese werden Sie bitten, Beispiele dafür zu geben, wie Sie diese Verhaltensweisen in der Vergangenheit angewendet haben, in der Regel in etwa 500 Wörtern oder so.
Das Bewerbungsformular wird deutlich machen, welche Verhaltensweisen bewertet werden. Diese können beinhalten:
- Kommunikation und Beeinflussung
- Lieferung in Tempo
- Zusammenarbeit
- Effektive Entscheidungen treffen
DWP Eignungstests
Nach Einreichung Ihrer Bewerbung erhalten Sie einen Link zu einem oder mehreren Online-Assessments. Sie erhalten auch eine Frist, bis zu der Sie diese abschließen müssen.
Diese Tests werden verwendet, um Ihre Verhaltensweisen weiter zu messen, sowie sich auf Ihre natürlichen Fähigkeiten zu konzentrieren. Häufig ausgegebene Tests sind situatives Urteil, numerisches Denken und verbales Denken.
DWP Situative Urteilstest
Das DWP verwendet einen situativen Urteilstest, um Ihr professionelles Entscheidungsverhalten, Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Ihre Arbeitspräferenzen besser zu verstehen.
Der Test ist in zwei Abschnitte gegliedert. Im ersten sehen Sie eine Reihe von Aussagen, die auf Sie zutreffen oder nicht, zum Beispiel: “Ich treffe gerne neue Leute” oder “Ich arbeite lieber in einem Team als alleine”;. Sie müssen jede Aussage auf einer Skala von völlig zustimmen bis völlig ablehnen bewerten.
Der zweite Abschnitt enthält hypothetische Szenarien, die Sie in der Arbeit vernünftigerweise erwarten würden. Jeder wird von vier Arten der Reaktion auf die Situation begleitet. Sie müssen entscheiden, wie angemessen jede Antwort ist und sie als effektiv, ziemlich effektiv, ineffektiv oder kontraproduktiv bewerten.
Technisch gesehen gibt es hier keine richtigen oder falschen Antworten, aber Sie sollten die Verhaltensweisen im Auge behalten, die in der Stellenbeschreibung beschrieben sind, da sie die Entscheidungen, die Sie treffen, beeinflussen werden.
DWP Numerischer Denktest
Wenn Sie aufgefordert werden, einen numerischen Denktest zu absolvieren, werden Sie auf Ihre Fähigkeit bewertet, numerische Informationen zu verarbeiten, zu interpretieren und Schlussfolgerungen aus ihnen zu ziehen, die Ihnen neu sind. Dies bezieht sich auf Ihre natürlichen Problemlösungsfähigkeiten und gibt dem DWP einen Hinweis darauf, wie gut Sie in der Arbeit abschneiden würden.
Der numerische Denktest ist eine Multiple-Choice-Prüfung. Jede Frage zeigt Daten in Form einer Tabelle, eines Diagramms oder eines Graphen mit einem begleitenden Wortproblem. Es gibt fünf mögliche Antworten, eine richtige und vier Ablenkungen.
Der numerische Denktest des DWP hat keine Zeitbegrenzung, obwohl er adaptiv ist, was bedeutet, dass für jede richtig beantwortete Frage die nächste schwieriger wird. Ebenso wird die nächste Frage einfacher, wenn Sie eine Frage falsch beantworten.
Obwohl es sich nicht um einen Mathematiktest handelt, müssen Sie grundlegende Berechnungen durchführen und Dinge wie Prozentsätze, Verhältnisse und Umrechnungen gut verstehen.
DWP Verbal Reasoning Test
Im verbalen Denktest wird Ihre Fähigkeit, Probleme auf der Grundlage von schriftlichen Informationen zu lösen, bewertet.
Für jede Frage müssen Sie einen Text durchlesen, am Ende dessen Sie eine Aussage in Bezug darauf bekommen. Basierend nur auf den Informationen, die Sie gelesen haben, entscheiden Sie, ob diese Aussage wahr, falsch ist, oder ob es nicht genug Details gibt, um definitiv eine oder andere Weise zu sagen.
Eine starke Leistung in diesem Test zeigt dem DWP, dass Sie in der Lage sind, viele Informationen zu durchsieben, um relevante Details zu finden, die Unterschiede zwischen Fakten, Schlussfolgerungen und Annahmen zu verstehen, und logische, auf Beweisen basierende Schlussfolgerungen zu ziehen.
Wie beim numerischen Denktest handelt es sich hierbei um eine adaptive Bewertung ohne Zeitlimit.
DWP Interviews
Basierend auf Ihrer Leistung in den Online-Assessments werden Sie möglicherweise zu einem Interview eingeladen. Je nach Umständen und der Rolle, für die Sie sich beworben haben, kann dies ein vorab aufgezeichnetes Video-Interview, ein persönliches Panel-Interview oder beides sein.
Für das Video-Interview erhalten Sie einen Einladungslink und Anweisungen. Wenn Sie das Interview aufrufen, erhalten Sie eine Einführung und etwas Zeit zum Üben, bevor Sie zum eigentlichen Teil übergehen.
Sie werden dann mit einer Reihe von Fragen konfrontiert, haben eine Minute Zeit, um über eine Antwort nachzudenken, und drei Minuten Zeit, um Ihre Antwort aufzuzeichnen. Fragen basieren auf den Success Profile Verhaltensweisen, und Sie sollten starke Beispiele für jede liefern.
Ein Panel-Interview wird sich auf das Gleiche konzentrieren und kann von zwei oder drei Personen durchgeführt werden.
Tipps zur Einstellung bei DWP
1. Machen Sie viele Übungs-Eignungstests
Wenn Sie ihnen noch nie begegnet sind, sind diese vielleicht der kniffligste Teil des DWP-Bewerbungsprozesses, insbesondere die numerischen und verbalen Denktests. Übungstests helfen Ihnen, ihr Format zu verstehen, Ihre Denkfähigkeit zu stärken und Vertrauen aufzubauen.
2. Seien Sie ehrlich mit Ihren Antworten
Dies gilt insbesondere für den situativen Urteilstest. Obwohl es bestimmte Antworten gibt, die positiver betrachtet werden, sollten Sie vermeiden, den Test zu betrügen, indem Sie die Antworten geben, von denen Sie denken, dass das DWP sie hören möchte. Wenn Ihre Arbeitspräferenzen und Verhaltensweisen nicht passen, werden Sie in der Rolle sowieso wenig Zufriedenheit finden.
3. Verwenden Sie das Success Profiles Framework
Dies wurde eingeführt, um einen fairen und inklusiven Einstellungsprozess zu leiten und sagt Ihnen genau, was Sie brauchen, um als starker Kandidat betrachtet zu werden. Lesen Sie die Stellenbeschreibung und heben Sie die Erfahrung, Verhaltensweisen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und technischen Elemente hervor, die erforderlich sind, und beziehen Sie sich dann auf das Framework, um mehr über jedes zu erfahren. Dieses Verständnis wird in jeder Phase hilfreich sein, von der ersten Bewerbung bis zum Interview.
4. Verwenden Sie die STAR-Technik
Die Fragen, die Ihnen im Interview gestellt werden, werden auf Kompetenzbasis gestellt, was bedeutet, dass Sie Beispiele liefern müssen. Der beste Weg, diese zu konstruieren, besteht darin, die STAR-Techniken zu verwenden, indem Sie Ihre bisherige Erfahrung in Bezug auf eine Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis erklären.
