Karrierer i DWP (Department for Work and Pensions)
Som en del af Civil Service er DWP den største offentlige tjenesteafdeling i Storbritannien og er organet ansvarlig for pensioner, velfærd og børnebidrag politik.
Operationelt er det delt op i fire divisioner, som tilsammen leverer kerneydelser og fordele til omkring 20 millioner mennesker:
Jobcentre Plus - hjælper jobsøgende med at finde beskæftigelse og udsteder Universal Credit og Working Age fordele til dem, der er ude af stand til at arbejde.
Pensions services - leverer pensionsudbetalinger og pensionsrådgivning til britiske borgere og udsteder pensionsalder fordele såsom Winter Fuel Payments.
Child maintenance services - arbejder med adskilte forældre for at beregne, indsamle og give råd om børnebidrag betalinger.
Disability services - leverer handicaprelaterede fordele såsom Personal Independence Payments og Disability Living Allowance til dem med ekstra behov.
Typer af DWP Jobs
DWP beskæftiger omkring 80.000 mennesker i hele landet, og fremmer en kultur af diversitet, inklusion og udvikling.
Jobmuligheder findes på frontlinjen i sine fire serviceafdelinger, samt bag kulisserne i forretningskritiske afdelinger som IT, finans, administration, kommunikation og HR.
Der er også mange roller at finde i DWP's digitale team, da det søger at transformere måden tjenester leveres på gennem nye teknologier og innovation.
Hvordan får man et job i DWP
DWP tilbyder mange indgangsveje, herunder lærepladser, graduate programmer og direkte indgangsmuligheder.
For at være succesfuld i din ansøgning, skal du vise et engagement i at opfylde behovene og levere på vegne af tjenestebrugere.
Du skal også være bekendt med Civil Service Success Profiles Framework, da dette informerer rekrutteringsprocessen for DWP.
DWP Ansøgningsproces
For hver jobåbning tildeler DWP et sæt relevante kriterier taget fra Success Profiles Framework. Dette lægger ud erfaringen, adfærden, færdighederne, evnerne og den tekniske knowhow hos den ideelle kandidat.
For at vurdere, hvor godt du opfylder kriterierne, bruger DWP flere teknikker. Disse kan variere mellem roller, men den typiske proces inkluderer en ansøgning, screening tests og interviews.
DWP Online Ansøgning
Det første skridt til at sikre en rolle i DWP er at indsende dit CV og udfylde en online ansøgningsformular.
Dit CV skal være skræddersyet til at fremhæve de specifikke kriterier, der er detaljeret i jobbeskrivelsen, med særlig fokus på erfaring, færdigheder og teknisk viden.
Ansøgningsformularen vil også vurdere relevante adfærd som angivet i Success Profiles Framework gennem et eller flere langforms spørgsmål.
Disse vil bede dig om at give eksempler på, hvordan du har anvendt disse adfærd i fortiden, normalt i omkring 500 ord eller deromkring.
Ansøgningsformularen vil gøre det klart, hvilke adfærd der er under vurdering. Disse kan inkludere:
- Kommunikation og påvirkning
- Levering i tempo
- Arbejde sammen
- Træffe effektive beslutninger
DWP Evne Tests
Ved indsendelse af din ansøgning vil du blive sendt et link til en eller flere online vurderinger. Du vil også få en deadline, hvorpå du skal fuldføre dem.
Disse tests bruges til yderligere at måle din adfærd, samt fokusere på dine naturlige evner. Almindelige tests udstedt er situationel dømmekraft, numerisk ræsonnement og verbal ræsonnement.
DWP Situational Judgement Test
DWP bruger en situational judgement test for bedre at forstå din professionelle beslutningstagning, problemløsningsevner og arbejdspræferencer.
Testen er struktureret i to sektioner. I den første vil du se en række udsagn, der kan eller ikke kan gælde for dig, for eksempel, “Jeg nyder at møde nye mennesker” eller “Jeg foretrækker at arbejde som en del af et team end på egen hånd”;. Du skal vurdere hvert udsagn på en skala fra helt enig til helt uenig.
Den anden sektion indeholder hypotetiske scenarier, som du rimeligvis kan forvente at komme på tværs af i jobbet. Hver vil være ledsaget af fire måder at reagere på situationen på. Du skal beslutte, hvor passende hvert svar er og vurdere det som effektivt, ret effektivt, ineffektivt eller modproduktivt.
Mens der teknisk set ikke er nogen rigtige eller forkerte svar her, skal du huske på adfærden skitseret i jobbeskrivelsen, da de vil påvirke de beslutninger, du træffer.
DWP Numerical Reasoning Test
Hvis du bliver bedt om at tage en numerical reasoning test, bliver du vurderet på din evne til at behandle, fortolke og drage konklusioner fra numerisk information, der er ny for dig. Dette relaterer sig til dine naturlige problemløsningsevner og giver DWP en indikation af, hvor godt du ville præstere i jobbet.
Den numeriske ræsonnementstest er multiple choice. Hvert spørgsmål vil vise data i form af en tabel, diagram eller graf med et ledsagende ordproblem. Der vil være fem mulige svar, med et korrekt og fire distraktorer.
DWP's numeriske ræsonnementstest har ingen tidsbegrænsning, skønt den er adaptiv, hvilket betyder, at for hvert spørgsmål, der besvares korrekt, vil det næste øge i sværhedsgrad. Ligeledes, hvis du får et spørgsmål forkert, vil det næste være lettere.
Selvom det ikke er en matematiktest, skal du udføre grundlæggende beregninger og have et godt greb om ting som procenter, forhold og konverteringer.
DWP Verbal Reasoning Test
I verbal reasoning test er det din evne til at løse problemer baseret på skriftlig information, der er under vurdering.
For hvert spørgsmål skal du læse gennem en passage af tekst, i slutningen af hvilken du vil blive givet en erklæring i forhold til det. Baseret kun på den information, du har læst, vil du beslutte, om denne erklæring er sand, falsk, eller om der ikke er nok detaljer til at sige afgørende enten måde.
En stærk præstation på denne test viser DWP, at du er i stand til at gennemgå masser af information for at finde relevant detalje, forstå forskellene mellem fakta, antagelser og antagelser, og kan trække logiske, evidensbaserede konklusioner.
Som med den numeriske ræsonnementstest er dette en adaptiv vurdering uden tidsbegrænsning.
DWP Interviews
Baseret på din præstation i de online vurderinger, kan du derefter blive inviteret til interview. Afhængigt af omstændighederne og den rolle, der er ansøgt om, kan dette være et forudindspillet video interview, et ansigt til ansigt panel interview, eller begge dele.
For video interviewet vil du blive sendt en invitationslink og instruktioner. Når du får adgang til interviewet, vil du få en introduktionsguide og noget tid til at øve, før du går videre til det rigtige.
Du vil derefter stå over for en række spørgsmål med et minut til at tænke over et svar, og tre minutter til at optage din respons. Spørgsmål vil være baseret på Success Profile adfærd, og du bør give stærke eksempler for hver.
Et panel interview vil fokusere på meget det samme og kan være udført af to eller tre mennesker.
Tips til at blive ansat hos DWP
1. Tag masser af praksis evne tests
Hvis du aldrig er stødt på dem før, er disse måske den sværeste del af DWP-ansøgningsprocessen, især de numeriske og verbale ræsonnementstests. Praksistests vil hjælpe dig med at forstå deres format, styrke din ræsonnementsevne og opbygge tillid.
2. Vær ærlig med dine svar
Dette gælder især for den situationelle dømmekraft test. Selvom der er visse svar, der vil blive set mere positivt på, bør du undgå at forsøge at snyde testen ved at give de svar, du tror, DWP ønsker at høre. Hvis dine arbejdspræferencer og adfærd ikke passer, vil du alligevel finde lidt tilfredshed i rollen.
3. Brug Success Profiles Framework
Dette blev introduceret for at guide en fair og inkluderende rekrutteringsproces og fortæller dig præcis, hvad du har brug for at blive betragtet som en stærk kandidat. Læs jobbeskrivelsen og fremhæv erfaring, adfærd, færdigheder, evner og tekniske elementer, der kræves, og referer til rammen for at lære mere om hver. Denne forståelse vil være nyttig på hvert trin, fra den første ansøgning til interview.
4. Brug STAR-teknikken
De spørgsmål, du vil blive stillet ved interviewet, vil være kompetencebaserede, hvilket betyder, at du vil blive forventet at give eksempler. Den bedste måde at konstruere disse på er ved at bruge STAR-teknikkerne, der forklarer din tidligere erfaring i form af en situation, opgave, handling og resultat.
