Karrierer i Civil Service
Civil Service er en samling af afdelinger, agenturer og organer, der er ansvarlige for at levere offentlige tjenester og støtte regeringen i udvikling og implementering af politikker.
Det er en af UK's største arbejdsgivere, og da dens ansvarsområder er så forskelligartede, er de karrierer, den tilbyder, også det.
Der findes muligheder inden for en række professioner, herunder kommunikation, human resources, projektledelse og levering, operationer og juridisk, for at nævne nogle få.
I øjeblikket står Home Office, Forsvarsministeriet, Justitsministeriet, HM Revenue and Customs og Department for Work and Pensions for 67% af alle Civil Service medarbejdere, men der er mange yderligere områder, hvor du også vil finde en spændende og givende karriere.
Sådan bliver du ansat i Civil Service
Civil Service tilbyder flere indgangsruter, herunder:
- Fast Track Lærlingeordninger
- Summer Diversity Internships
- Early Diversity Internships
- Movement to Work Scheme
- Studiepladser
- Direkte jobplaceringer
En af de mest populære ruter til indgang er dog Civil Service Fast Stream programmet. Dette er rettet mod kandidater og tilbyder to til fire års placeringer på 15 ordninger, hvoraf nogle inkluderer:
- Digital, Data og Teknologi
- Finans
- Handel
- Generalist
- Videnskab og Ingeniørarbejde
- Projektlevering
- Government Statistical Service
- Government Economics Service
- Government Social Research
Civil Service Ansøgningsproces
Siden 2019 har Civil Service brugt sin Success Profiles Framework til at sikre en retfærdigere, mere inkluderende tilgang til rekruttering. For hver rolle vurderes kandidater på et sæt relevante kriterier, baseret på fem nøgleelementer:
- Erfaring
- Adfærd
- Færdigheder
- Evner
- Teknisk
Flere metoder til vurdering bruges til at måle hvert område. Når du ansøger om en rolle, vil jobbeskrivelsen fortælle dig, hvilke elementer du vil blive vurderet på, og hvordan.
Civil Service Online Ansøgning
Civil Service ansøgningsskema kræver, at du indsender personlige oplysninger, og vil sandsynligvis inkludere nogle langformsspørgsmål, som du skal udfylde.
Dette er en af de måder, den måler adfærd på. De stillede spørgsmål vil relateres til adfærd, der er nødvendige for rollen, og du skal give eksempler på, hvornår du har demonstreret dem.
Eksempler på disse adfærd inkluderer:
- Træffe effektive beslutninger
- Arbejde sammen
- Kommunikere og påvirke
- Levere i et hurtigt tempo
I nogle tilfælde kan du blive bedt om at give et CV og en støtteerklæring i tillæg til, eller som et alternativ til ansøgningsskemaet.
Civil Service Evnetest
Du vil derefter blive bedt om at gennemføre en række online test relevante for job specifikationer. Disse måler dine færdigheder, evner og adfærd.
Civil Service Verbal Test (CSVT)
Dette er en evnetest designet til at måle din evne til at behandle information og identificere vigtige detaljer for at danne konklusioner.
Du vil få en passage af tekst efterfulgt af en foreslået erklæring, og skal vælge fra sandt, falsk, eller kan ikke sige baseret på din forståelse af den givne information.
Denne test er ikke tidsbegrænset, men er adaptiv, hvilket betyder, at spørgsmålene vil øge eller formindske i sværhedsgrad i henhold til din præstation.
Civil Service Numerisk Test (CSNT)
Den numeriske test er en anden måling af din naturlige evne, denne gang til at behandle data og din forståelse af grundlæggende beregninger.
Du vil få en sætning eller to, der detaljerer numerisk information, understøttet af en tabel, diagram eller graf. Du vil derefter se et spørgsmål prompt og fem mulige svar, hvoraf kun et vil være korrekt. Igen er dette en adaptiv test uden tidsbegrænsning.
Civil Service Judgement Test (CSJT)
Denne situationsbedømmelsestest måler dine adfærd, da de relaterer sig til arbejdspladspræferencer, beslutningstagning og professionel dømmekraft.
Den er delt op i to sektioner. I sektion et, vil du vurdere en række udsagn fra fuldstændig enig til fuldstændig uenig, for eksempel, ‘Jeg tilpasser mig let til nye situationer.’
Sektion to involverer hypotetiske arbejdsbaserede scenarier, præsenteret i enten et skriftligt eller videoformat. For hvert scenarie vil du få fire mulige handlinger. Du skal vurdere disse som enten effektive, ret effektive, ineffektive eller kontraproduktive.
For lederroller kan du blive udstedt Civil Service Management Judgement Test. Den består kun af hypotetiske scenarier, med 15 at arbejde igennem i alt.
Civil Service Kundeservice Færdighedstest
Denne administreres for kundevendte roller og kommer i tre sektioner.
Den første tester, hvor godt du er i stand til at håndtere udfordrende situationer. Du vil få en kundehenvendelse, herunder baggrundsinformation og en besked fra kunden. Tre potentielle svar på denne besked vil også blive givet. Din opgave er at vælge det, du anser for mest passende.
Sektion to er i det væsentlige en situationsbedømmelsestest, hvor du vil vurdere svar på hypotetiske situationer. Hverken sektion et eller to er tidsbegrænsede.
I den sidste sektion får du 10 minutter til at arbejde igennem en række kundeoplysninger, kontrollere for fejl og indtaste yderligere information som anmodet. Denne færdighedstest måler din evne til at arbejde præcist i hastighed.
Civil Service Sagbehandlings Færdighedstest
Dette er meget lig kundeservice færdighedstesten, men designet specifikt til sagsbehandlingsroller.
Du vil starte med at arbejde igennem en række scenarier. For hver vil du få baggrundsinformation og en række udsagn relateret til sagen. Du skal behandle alle de tilgængelige oplysninger for at afgøre, om hver udtalelse er sand eller falsk, eller om der er utilstrækkelig bevis enten vej.
Du vil derefter gå videre til situationsbedømmelseselementet, og en 10 minutters tidsbegrænset sektion, hvor du vil blive bedt om at kontrollere for unøjagtigheder i sagsbehandlingsinformation.
Civil Service Interview
Disse er typisk ansigt til ansigt, men kan lejlighedsvis være via telefon eller video. Du vil blive stillet en blanding af færdigheds- og adfærdsbaserede spørgsmål, samt spørgsmål relateret til dine interesser. Mange af disse spørgsmål vil bede dig om at give eksempler på visse færdigheder og adfærd i handling.
Du kan forvente, at dit interview varer mellem 30 og 60 minutter.
Civil Service Vurderingscenter
Succesrige kandidater vil derefter blive inviteret til et vurderingscenter, som vil involvere flere aktiviteter, hvis præcise natur vil afhænge af den ansøgte rolle.
Aktiviteter, du kan forvente at deltage i, inkluderer:
- Gruppeøvelse
- Skriftlig øvelse
- Ledelsesøvelse
- E-tray øvelse
- Præsentation
Du kan også deltage i et andet interview her. Du vil blive informeret forud for dagen om din nøjagtige tidsplan og hvad du skal forberede dig på.
Hvis du ansøger gennem Civil Service Fast Stream for enten HR, finans, generalist eller digital, data og teknologiordninger, er dette den sidste fase af rekruttering. Kandidater til alle andre ordninger vil blive bedt om at deltage i en Final Selection Board.
Tips til at blive ansat i Civil Service
Forstå Success Profiles Framework
Dette er det, der guider hele rekrutteringsprocessen. Så læs det grundigt. Studer især de adfærd og færdigheder, Civil Service ser efter, og tænk på eksempler, der beviser, at du passer godt.
Undersøg Testprogrammerne
Når du ved, hvilke online test du skal tage, find ud af præcis, hvad der er involveret i hver. Studer hver spørgsmålstype for at få en bedre forståelse af, hvad der bliver spurgt om dig. Jo mere bekendt du er med indholdet og formatet, jo mere vil du kunne fokusere på de vigtige detaljer.
Øv Evnetest
Den bedste måde at forbedre din præstation i online testene er at øve. Dette vil hjælpe dig med at identificere styrker og svagheder, og hvor du skal fokusere mere opmærksomhed. Det vil også hjælpe med at træne din hjerne til at tænke mere kritisk, en værdifuld færdighed for de verbale og numeriske test.
Vær ikke bange for at fejle
Dette gælder for hver fase af processen. Hvis du lægger for meget pres på dig selv, vil du uundgåeligt snuble et eller andet sted, men hvis du nærmer dig det med realistiske forventninger, vil du sænke dit stressniveau og øge dit fokus. Hvis tingene ikke går din vej, skal du ikke tænke på det som en fiasko, men mere som en læringsoplevelse.
